Магазин

Здравствуйте, такая ситуация пришли в магазин ребёнок раскрыл игрушки с упаковок , нас заставили платить мы согласились! Но потом охранник сказал что он ещё так делал до этого и нужно тоже за них рассчитаться мы отказались! На нас вызвали милицию

Сегодня забыла оплатить товар в магазине, меня догнали на улице, я сказала что забыла, положила товар на ленту хотела оплать, но мне отказали. Прбежили за администратор. Я не стала никого ждать, оставив товар покинула магазин. Мне что нибудь грозит?

Мой парень решил заказать с китайской платформы кроссовки Через Байера У них свой магазин в телеграмме. В общем, они никак не хотят нам их отдать. Походу это мошенники. Заказ стоил 17 тысяч, сверху мы отдали уже 18.600, они каждый раз просят на какую то фигню деньги. И сейчас просят еще 6000. Мы можем на них написать заявление в полицию? Возврат средст представлять не хотят. Отказать от заказа мы не можем. Никаких чеков они предоставить не могут. Каждый раз они нам врут. Сказали, что заказ отправили, щас говорят нет, что то у них там поменялось заплатите деньги. Все в таком духе Что нам делать????? я уже на диком стрессе Помогите пожалуйста

Здравствуйте.Моя дочь два дня назад приобрела в магазине витринный вариант айфона 12 мини. Внешне целый, без дефектов. В чеке расписалась,что с правилами возврата и обмена ознакомлена.Дома при входящем звонке на айфон, звонка практически не слышно, очень тихо ишрает, это брак. Могу ли я вернуть по чеку обратно в магазин этот ацфон и забрать свои деньги. Спасибо

Добрый день! Привезли межкомнатные двери. Через несколько дней пришел монтажник. Когда сделал фрезеровку под петли, то обнаружилось, что на полотне последней двери имеется замятие и скол с замятием. Магазин аппелирует тем, что я подписал приемку. Но это ладно. Меня интересует, я могу им претензию предъявить после того, как с изделием проведены подготовительные работы? Их эксперт мне уже предварительно накидал столько аргументов в свою защиту, что мама не горюй. Что монтажник у меня не той системы, что осмотр не правильно проведен и т.д. и т.п. дверь я уже устанавливаю, не оставлять же разруху проёма. Вот и интересуюсь, насколько я имею право теперь им предъявлять.

Добрый день, вопрос такого характера. Купил комплектующие для компьютера в ДНС пришел домой установил не заработало. На следующий день отнес обратно в магазин они у меня забрали все и сказали ждите. Через несколько дней мне вернули половина комплектующих а по остальным сказали что скорее всего проблема. Прошло уже 8 дней а от магазина не ответа не привета. Я могу отказаться от дальнейшей проверки и потребовать заменить мне товар так как не прошло еще 14 дней с момента покупки товара.

Здравствуйте. У нас ИП, розничный магазин, Патентная система налогообложения. В авито размещает объявления наш человек со своего аккаунта, оборсленного на частное лицо, но аккаунт ведёт от лица магазина. Человек купил через Авито доставку сложнотехнический товар. При оформлении авито доставки выблевал самовывоз, забирал из магазина. Теперь хочет вернуть ссылаясь на ст. 26 что это дистанционная торговля. Правила Авито дают покупателю 15 минут на проверку товара и после получения не предусматривают возможность отказа. Товар надлежащего качества, сложнотехнический, покупатель передал. Написал в претензии что куплен дистанционно и требует возврат денег. Имеет выписку о переводе денег Авито. Магазин чек не выдавал, деньги нам приходят на личную карту сотрудника и не сразу, за вычетом комиссий. Ситуация запутанная. Подскажите, имеем ли мы право отказать в возврате на основании что приобрели не в магазине , а правила Авито не предусматривают отказ после проверки при получении . При обычной покупке в магазине мы бы отказали на основании перечня невозвратных товаров. Куда относится покупка через Авито доставку самовывозом: дистанционная или в магазине?

Купили телевизор ТВ Яндекс станция про ,жена заказала его в дом ,привез курьер жены дома не было были рабочие так как в доме шел ремонт не большой ,жена с грудничков была на съемной квартире удостоверится не могла что ей прислали товар в надлежащем качестве ,месяц он стоял в доме когда приехали его вешать повесили и увидели что телевизор разбит изнутри ,в магазин сдавать в Мвидео нам сказали прошло 42 дня ,это вы виноваты в том что он разбит мы же не знаем что вы сделали с ним за это время ,проводить экспертизу отказываются либо идти на уступки ,написали до судебную претензию

Добрый день. Зашли с молодым человеком в магазин, хотели купить пиво. С собой были только ВУ. Продавец отказал в продаже, составшись на какое-то уточнение от 2023, что по ВУ преобрести алкоголь нельзя. В других магазинах без проблем продают. Прав ли продавец?

Здравствуйте. У меня холодильник на гарантии ломался пять раз, обратилась в магазин по поводу замены холодильника, они отправили в сервисный центр за актом дефектовки, сервисный центр такой акт не даёт так как на данный момент холодильник исправен. Могу ли я ещё куда-то обратиться по поводу замены холодильника?

Я купил бензопилу Carver Promo PSG-45-15,и...ни разу не завёл,т.к.шнур стартера не вернулся на своё место. 03.06.2025 г. бензопила была мною сдана в магазин на возврат. Сотрудница магазина Михалева Евгения Евгеньевна уверила меня в том,что пилу нужно отправить в сервисный центр. А зачем тправлять в сервис,она не заводилась,и я хочу просто вернуть товар? По закону можно вернуть товар без объяснения причин в течение 14 дней. Это предусмотрено статьёй 25 Закона РФ «О защите прав потребителей». Выходит,совершено мошенничество? Это деяние никак иначе не назовёшь. Товар принят 03.06.2025 г.,в севисе он находится 21 день,т.е. вердикт 24.06.2025 г.,а на возврат товара даётся 14 дней,который давно прошёл,выходит рассчитано на это. Пожалуйста разберитесь в этом вопросе. Спасибо.

Здравствуйте, заказали плитку в магазине, продавец выбила накладную мы оплатили сразу полную стоимость по накладной. Плитку должны доставить через 3 недели. Через 8 дней после оформления заказа, звонит продавец магазина и говорит что цена на плитку изменилась и нужно доплатить еще. Имеет ли право магазин менять цену на уже купленную плитку ?

Здравствуйте,вчера в магазине мебель заказали готовую кухню,сроки доставки оговорили на 2,3 недели товар на складе будет лежать,приехав домой через 2часа позвонила в магазин и отказалась от кухни,мне она не подходит,на что продавец мне ответил я не могу отказ принять,могу ли я отказаться от готовой кухни?

Добрый день! На днях мы получили претензию от ООО Пейзаж, в которой излагается следующее: «На администрируемом (используемом) вами сайте используются фотографии, автором которых является - ФИО. Список интернет-страниц, где было допущено нарушение: адрес страницы. Такое использование расценивается законодательством и практикой как нелицензионный (пиратский) контент».

 Наш интернет-магазин занимается продажей книг, сувениров, наборов по творчеству и т.д. В 2018 году в рамках заказа мы приобрели в издательстве ВанГогВоМне картину по номерам для рисования под названием «Казанский собор летом» (сам продавец уже прекратил работу и его сайт недоступен). В этой картине как раз используется эта картинка. Было приобретено всего 2 картины по номерам и с того времени они продавались на нашем сайте (кстати так ни одна и не продалась). Нам предлагается незамедлительно прекратить любое использование указанных в настоящей претензии фотоизображений и и на основании соглашения о досудебном урегулировании выплатить компенсацию за допущенное нарушение в размере 50000 рублей. Подскажите, действительно ли мы виновны в нарушении авторских прав и должны согласиться с требованиями? Ведь мы не издавали этот продукт и вопрос нужно переадресовать непосредственно к издателю товара. Разве мы можем проверить все товары, которых тысячи на предмет не нарушения авторских прав их производителем? Будем очень благодарны за помощь и совет, что делать в этой ситуации! Спасибо!