Защита прав потребителей

Здравствуйте! Мной был приобретен диван стоимостью 191 тыс руб, год назад, гарантия у него 3 года, срок службы как заявлено 10 лет, но на данный момент он практически весь просел, именно наполнитель. Нас 2 человека которые пользуются данным диваном, нет детей которые могли бы на нем прыгать, на нем никто не спит, используется крайне редко, но по итогу как будто все 5 лет интенсивного использования. Скажите возможно ли вернуть деньги за некачественный товар, или же произвести замену дивана в целом. куда лучше изначально обратиться

Купила онлайн курс блогера Вероны под ненавязчивым как бы давлением их менеджера, они предоставили рассрочку через банк. Купила вип тариф, так как сказали, что помогут в начинаниях якобы и вип это значит лично будут заниматься, но учились все в одной группе. В итоге курс бесполезный, даже не всеми уроками воспользовалась, а рассрочка осталась, прошу Вас помощи.

добрый вечер! купил электрический фен в телеграм канале. товар пришел, но оказался ненадлежащего качества. продавец отказывается делать возврат денежных средств ( пишет возврата у нас нет ), предлагает обмен ( это меня уже не интересует ). Оплачивал переводом на карту. Продавец индивидуальный предприниматель, фио установлено.

Здравствуйте! Возник конфликт с салоном массажа, где я являюсь постоянным клиентом вот уже 3 года. Купила абонемент на массаж, стали расписывать с администратором сеансы. Вдруг ей взбрело в голову, что абонемент распространяется только на 1 зону массажа (в договоре такого нет, доп. бумаги на акцию я не подписывала, никакого дополнительного уведомления не было). Она перераспределила все мои сеансы на свое усмотрение, без какого-либо согласования со мной! Я указала на это и попросила переделать. На что она сказала, что есть правило абонемента - одна зона и какую зону у какого специалиста я собираюсь делать. На что я ответила: "простите, но это вас не касается". Она сказала, что не потерпит грубости на работе и больше не намерена мне отвечать. В итоге мне никто не дает информации о моих уже оплаченных сеансах. Как привлечь салон к ответственности?

Добрый день! Заказала постельное белье в интернет магазине, оплатила полностью заказ , чек об плате товара мне прислали , срок изготовления составлял 15 рабочих дней. Не сколько раз связывалась с продавцом каждый раз все переносят срок исполнения давно прошел, заказ был 06.03.2025, а сегодня 09.04.2025 заказа так и нет . Как в таком случае вернуть свои денежные средства?

Добрый день! Ситуация в рамках закона о защите прав потребителей. Магазин-покупатель, мы на стороне магазина. 01.03.2024 г. покупатель купил товар (стул) и сразу обнаружил производственный брал, требование - обмен, 07.03.2024 г. стул обменяли, 31.03.2025 опять был выявлен производственный брак и опять требование - обмен. Магазин брак и недостатки подтверждает. Но покупатель требует неустойку с 09.03.2024 г. (т.е. после истечения 7-го срока для обмена согласно ст. 21 ФЗ о Защите прав потребителей) по настоящий день. Прав ли покупатель, ведь он так долго пользовался последним товаром? Вторая замена стула была на стул точно такой же модели, без доплат. Стул на гарантии - 3 года.

ЗАПЛАТИЛ ДЕНЬГИ ЗА ОБУЧЕНИЕ В АВТОШКОЛЕ ПОБЕДА , Т.К. ГРУППА НЕ БЫЛА НАБРАНА В ТЕЧЕНИИ МЕСЯЦА, РЕШИЛ ЗАБРАТЬ ДЕНЬГИ.НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗРАТ, УКАЗАЛ ПРИЧИНУ ПО КОТОРОЙ ХОЧУ ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА. ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. ПОСОВЕТУЙТЕ, КАК МНЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ

Здравствуйте! Буквально вчера вечером оформила рассрочку на онлайн-курсе yudaev school, поспешила с решением, и хотела бы отказаться от курса и отменить рассрочку Написала сегодня утром в онлайн-школу по этому вопросу, обещали связаться со мной по поводу возврата до 19:00 завтрашнего дня Почитала в Интернете, что такие случаи происходили не только у меня, и людям чаще всего либо отказывались вообще возвращать деньги, либо возвращали 35% Я не посмотрела ни один урок школы, то есть по факту не пользовалась предоставленными услугами, под натиском менеджера лишь зашла в личный кабинет и зашла в тг-каналы школы (уже вышла). Подскажите, есть ли вероятность вернуть полную стоимость? Прикрепляю договор-оферты, который был у них на сайте

Мы ходим в детский центр развития, взяли абонемент на 8 занятий, отходили 3 и больше не хотим, в договоре прописано что абонемент не подлежит перерасчёт, имеют ли права владельцы не вернуть деньги за не пройденные занятия