Защита прав потребителей

Здравствуйте, купил курсы в онлайн школе за очень дорого (200+к), прошел один блок, показалось, что все это есть в свободном доступе и в большом количестве, где объясняют намного понятнее, чем в школе, начал проходить второй блок и понял, что не показалось. Писал им, об этом, они предлагают решения выгодные только им, а возврат денег только с удержанием 20%!!! На основании чего не понятно, причем никто и нигде не объяснял про 20 %, никаких бумаг с условиями и ссылок на них не предоставляли, может где-то мелким шрифтом на сайте и есть - неизвестно. В чате по помощи отвечают редко и в целом - помойка, прошу прощения. Есть ли возможность вернуть 100% сумму и еще желательно за моральный ущерб сверху и потраченное время в пустую. Готов оплатить юриста в пределах разумного, кто поможет вести дело грамотно.

Здравствуйте, приобрела кухню на маркетплейсе Яндекс. Привезли в неполной комплектации. Продавец на сообщения не отвечает, поддержка Яндекса тоже не может с ним связаться. Что можно сделать? Предлагают вернуть кухню, но я не хочу. Она меня устраивает. Я хочу недостающие шкафчики, либо компенсацию какую-то.

Здравствуйте, приобрела кухню на маркетплейсе Яндекс. Привезли в неполной комплектации. Продавец на сообщения не отвечает, поддержка Яндекса тоже не может с ним связаться. Что можно сделать? Предлагают вернуть кухню, но я не хочу. Она меня устраивает. Я хочу недостающие шкафчики, либо компенсацию какую-то.

Купили курс несколько лет назад, но из-за семейных обстоятельств, не смог начать( мама слегла с инсультом) стоимость курса 70 к, договор не какой не дали, деньги переводил просто на руководителя компании. Могу ли я сейчас потребовать возврат, даже если не начинал проходить курс

Здравствуйте, недавно пришлось обратиться к услугам частного сантехника для замены смесителя на кухне. Сантехник выполнил работу без предварительного согласования со мной цены, а после завершения работы потребовал оплату в 10 002 рубля. Я в этом вопросе новичок и оплатила услуги, хотя понимала, что они чрезмерно завышены. Я подписала акт приемки и перевела деньги. Сегодня обнаружилось, что сантехник неправильно подвел коммуникации: из горячего крана бежит холодная вода и наоборот, хотя на старом кране все было подключено правильно. Могу ли я потребовать возврата оплаченных средств за некачественно оказанную услугу? Что для этого мне потребуется?

Добрый день. Подписался на обучение трейдингу на крипторынке, обучение платное, оплату произвел кредитными средствами через форму оплаты платформы Продамус. Со слов продавца, оплата включает год сопровождения, чат с сигналами и обучающие материалы. По факту, обучающие материалы предоставлены, было несколько созвонов с куратором, чат с сигналами месяц как сигналы не предоставляет. Депозит на бирже ушел в ноль. Хочу расторгнуть договор и вернуть деньги, продавец говорит что это невозможно. Договора на услуги не высылал, чек на оплату не предоставлялся. Есть ли варианты попытаться вернуть деньги?

Здравствуйте. В феврале месяце был приобретен в магазине айфон 16 про Макс. Через месяц возникла проблема с зарядкой телефона. Телефон был передан через магазин на диагностику. В результате бесплатно был сменен внутри контроллер питания. И спустя еще месяц в телефон попала влага при следующих условиях: телефон лежал в герметичной сумке во время плавания на лодке. Возникала испарина внутри телефона. Телефон в воду не падал, но доказательств этого нет. Телефон вновь был передан в магазин. В сервисе магазина сказали что внутри телефона влага и это не гарантийный случай. Хотя у всех айфонов 16 заявлена степень защиты ip 68. Можно ли доказать что в случае первого ремонта была ошибка и потребовать или возврат средств или обмен на новое устройство?

Здравствуйте, в какую инстанцию(-и) обращаться за опротестованием решения магазина и имеет ли это смысл, исходя из практики решения подобных ситуаций в Москве? Купила роутер для раздачи интернета на камеру видеонаблюдения. Описала консультанту ситуацию: мне надо дистанционно наблюдать за помещением. Он мне предложил мобильный роутер - выяснилось после покупки что он не работает от сети без аккумулятора.  Если включить в сеть на постоянной основе - аккум вздуется через несколько месяцев. Перезаряжать ездить его каждые 6 ч конечно невозможно. Об этом написала заявление магазину на возврат. В возврате магазин отказал. Я ссылалась в том числе на ст 10 Закона о защите прав потребителей, имея в виду пп1-3.

Здравствуйте! Я оформила рассрочку в онлайн школе SkyPro для обучения, но позже выяснилось что у меня не получится ее оплатить и в этот же день примерно через час я написала в чат об расторжении договора. Что мне делать если они мне не ответят в заявленные 2 рабочих дня или откажут?

Добрый день. Мною был приобретен накопительный водонагреватель. В инструкции производителя указано, что его подключение должен выполнять квалифицированный специалист. Устанавливали и подключали мне его во время ремонта квартиры, соответственно никаких документов о затратах на это подключение у меня нет. Водонагреватель сломался, на руках есть Акт о неремонтопригодности. Возможно ли взыскать средства не только за сам водонагреватель и его демонтаж, в случае выполнения его своими силами, но и за монтаж с подключением, т.к. стоимость этой услуги составляет примерно половину от стоимости самого водонагревателя?

Добрый день. Мною был приобретен накопительный водонагреватель. В инструкции производителя указано, что его подключение должен выполнять квалифицированный специалист. Устанавливали и подключали мне его во время ремонта квартиры, соответственно никаких документов о затратах на это подключение у меня нет. Водонагреватель сломался, на руках есть Акт о неремонтопригодности. Возможно ли взыскать средства не только за сам водонагреватель и его демонтаж, в случае выполнения его своими силами, но и за монтаж с подключением, т.к. стоимость этой услуги составляет примерно половину от стоимости самого водонагревателя?