Защита прав потребителей

Добрый день! Подскажите. пожалуйста, облагается ли сейчас государственной пошлиной подача иска о защите прав потребителей (возврат уплаченной денежной суммы за некачественный товар)? С уважением, Вадим

Здравствуйте, здесь уже спрашивали об этом, но хочу уточнить. Подскажите, пожалуйста, как быть в ситуациях с маркетплейсом Вайлдберрис, когда при проверке товара под камерой не заметили брак или когда не проверяли под камерой и сразу пошли в примерочную и только там заметили брак. Как я поняла, менеджер может отказать в возврате товара без подачи заявки, если это соответствует внутренним правилам маркетплейса (и если заявка отклонена, то отказ от возврата товара с дефектом уже будет являться нарушением закона). Но имеет ли право менеджер списывать деньги за этот товар с карты, привязанной к площадке, если сам клиент не хочет, не соглашается с этим? Есть же ситуации, когда клиенты оплачивают товары при получении (а не заранее), и получается, что они еще даже не покупали товар, а их уже вынуждают его выкупить и самостоятельно в своем личном кабинете разбираться с продавцом бракованного товара (написать самим заявку). Законно ли это, если спишут деньги с карты без согласия клиента за товар с браком (ссылаясь на оферту площадки)?

Здравствуйте купил телефон подарок жене ей не понравился его вскрыли в магазине но он не активирован и с тем ничего не было можно ли его вернуть в течение 14 рабочих дней или поменять его на тот которую она хочет?

Я отдал в сервис по ремонту электроники смарт часы с целью их ремонта, ремонт, типо, был произведен на 22700К, но ничего не было исправлено, с точки зрения потребительских характеристик. По итогу написал претензию сервису, в котором попросил вернуть уплаченные средства, пришел отказ. Претензия во вложении.

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, купили бензопилу, а она троит не работает, толком пилить не хочет нам, не меняют товар, не отдаёт деньги назад, а отправляют в сервисный центр. Объясните, пожалуйста, правы они или нет, спасибо большое.

Вчера вечером моя совершеннолетняя дочь получила травму на музыкальном концерте. В первой половине концерта со сцены начали бросать на танцпол воду в пластиковых бутылках. Ей бутылка прилетела в голову. Была сильно рассечена бровь с обильным кровоизлиянием (имеются фотографии). В результате инцидента, дочь ушла с концерта и мы поехали в платный травмпункт ,где ей проводили определенные медицинские манипуляции. Хотим потребовать от организаторов концерта возмещения расходов на билет, медицинских расходов и моральной компенсации. Имеем ли мы на это право и в какой форме лучше составить претензию? Спасибо

В магазине бытовой техники по предоплате приобрели холодильник, дата плановой доставки 12 июня 2025 г., дата покупки 1 июня 2025 г., продавец сообщил об отсутствии товара и предложил возврат денег за заказ, цена холодильника была 32999 руб. - сегодня его цена на сайте 144000 руб., есть ли возможность создать претензию и получить аналогичный холодильник с характеристиками, не уступающими изначальному товару, и были ли подобные прецеденты в судебной практике с удовлетворенными исками?

В магазине бытовой техники по предоплате приобрели холодильник, дата плановой доставки 12 июня 2025 г., дата покупки 1 июня 2025 г., продавец сообщил об отсутствии товара и предложил возврат денег за заказ, цена холодильника была 32999 руб. - сегодня его цена на сайте 144000 руб., есть ли возможность создать претензию и получить аналогичный холодильник с характеристиками, не уступающими изначальному товару, и были ли подобные прецеденты в судебной практике с удовлетворенными исками?

Здравствуйте. Заказала кухню 24.10.24 г. Привезли 24.01.25г. Также заказала за отдельную плату сборку мастером магазина. 03.02.25 ко мне пришел сборщик. 04.02.25 выяснилось, что верхние шкафы не того размера и комплектации. В этот же день, сборщик забрал шкафы в магазин и до сегодняшнего дня двух верхних шкафов нет. Приезжаю в магазин, говорят завтра, послезавтра доставим и так продолжается больше 4 месяцев. Претензию в магазине не писала, а вот акт выполненных работ подписала еще при полной оплате, до доставке кухни. Как мне поступить в этой ситуации.

Купили новый авто.22 04 по не нашей вене авто попало в аварию 23.04 его не ставят на учет без ремонта но в кузавном ремонте тянут время почему для чего не понятно, то деталей нет то склад переезжает растягивают уже на 2 мес хотя обещеный срок 1 мес. Куда оброщатся за помощью