Защита прав потребителей

Добрый вечер! Заказали с мужем двери оплатили задаток. Товар не получали отказались от него. Договор с фирмой никакой не составляли ничего не подписывали. Сейчас нам прислали досудебное уведомление. Просят оплатить не достающую сумму или подают в суд на оплату издержек и еще отказываются делать возврат предоплаты. Правомочно ли это?

Здравствуйте, обучалась в автошколе, заплатила за теорию и вождение. У меня осталось 6 оплаченных вождений, но сменилось юр лицо автошколы. Автошкола говорит, что всё, что было оплачено сгорает. Что делать? Услуга оплачена, а не оказана

Здравствуйте я была на процедуре электроэпиляции на лице у меня после этой процедуры остался шрам я написала в po volosku где проходила сама процедура, сотрудник который проводила электроэпиляцию не имеет медицинского образования но меня уверили что это бытовая услуга и медицинское образование не обязательно , они сказали что шрам должен пройти сейчас уже 22 сентября а процедура происходило 21-го июня А сейчас они утверждают что шрам остался не по их вине Что я могу сделать ? Я хочу чтобы мне компенсировали деньги за саму процедуру плюс последующую косметологию для того чтобы убрали шрам

Здравствуйте я смотрела в сайте что капли для глаз бесплатно и заказала на почту и 8 дней назад товар пришла на сумму 15790рубл это очень дорого я не забрала товар мне пришло сообщение что мне дадуть в суд и через суд я должна оплатить 12000 за ущерб что мне делать пожалуста помогите мне

Добрый день, подскажите, могу ли я требовать замены товара ненадлежащего качества (не ремонтопригоден по документам), например, телевизора HAIER, подлежащего замене, на телевизор другой марки, например, TCL с учетом акутальной цены на дату замены телевизора HAIER ?

Клиентка утверждает, что мы сожгли ей татуировку на процедуре лазерной эпиляции, хотя во время процедуры ничего подобного не было и это место не проходилось лазером (по татуировке нельзя, и в этом месте у нее были царапины от кошки) и претензию она предъявила через 2 недели, якобы ожоги проявились позже. Какие наши шансы, как мы можем защититься

При покупке абонемента, менеджер не смогла корректно объяснить правила возврата денежных средств при закрытии договора. Нам было сказано что при закрытии договора нам возвращается вся сумма неоплаченной рассрочки. Сейчас менеджер отдела возврата не может корректно объяснить как именно рассчитывается эта стоимость и ссылается на пункт 4.1 и 4.6.

Здравствуйте. Я внесла 100%предоплату за бампер для авто из другого города . продавец сам не оповещал о дате отгрузки и об обнаружении в последующем заводского брака. Я решила отказаться от заказа. Заказ не отгружен. Продавец согласился вернуть денежные средства только с комиссией 20%. По закону о защите прав потребителя это является неправомерным. Покупатель указывает на то, что между нами было закончено соглашение. Подскажите могу ли я не оплачивать эту комиссию и что делать?

Добрый день! Купила абонемент фитнес зал на 8 занятий, из них ходила только на 1 занятие. Сказали сделают возраст денежных средств за оставшиеся занятие с вычетом уплаченного налога. Подскажите пожалуйста о каком налоге идет речь?

Сдала шины на хранение. По условиям договора должны вернуть в течении 3х суток после требования. В среду осуществила запись с указанием, что нужно забрать резину. Приехала в субботу, шин нет. Объяснить почему, не могут. На вопрос, когда будут, отвечают, приезжайте в понедельник, будет руководство, будем разбираться. Хотела бы, если в понедельник не отдадут шины, сразу вызвать полицию. Стоит ли и как вообще действовать?