Заказал штаны на сайте, было написано, что отправка в течении 3х недель. Прошёл месяц, кроме отговорок, что "мы не виноваты, виновато производство" я не слышал. Можно ли с этим что-нибудь на уровне законодательства сделать? Сайт https://gloryseason.ru/ Штаны https://gloryseason.ru/trousers/tproduct/699414676-578918743542

Заказала в фирме Натавия лекарственную мазь . Менеджер развал сумму 20086 руб. за 3 тюбика.Я поискала эту мазь у других в интернете там цены максимум 700 руб.за шт. Дозвониться до них не могу чтобы отказаться.Могу я не выкупать посылку .Они же будут требовать.

Купил монитор для компьютера онлайн, аккуратно распаковав, включил, не понравилась качество картинки, обратился в сервисный центр для возврата, сказали, что технический сложный товар возврату не подлежит.Как быть?

Здравствуйте, я купила на маркетроейсе сумку, внимательно рассмотрела дома, обнаружила что это дешёвая сумка, даже нет реплик.Вайлдберриз и продавец отказывается делать возврат, отвечали они 2 недели, специально тянули время, чтобы я не смогла сдать или вернуть товар. Подскажите пожалуйста, что я могу сделать в данной ситуации.

Покупали товар в Мвидео онлайн (не было в наличии). Пришел товар спустя несколько недель, и после недели использования поняли, что гарнитура (наушник с микрофоном, используется при вождении автомобиля) не подходит. Так как товар использовался принимать отказываются. Неужели закон о 14 дней не работает? Также в момент распаковки товара на нем было небольшое повреждение. Можно ли использовать его как аргумент для возврата? Как можно вернуть этот товар? Заранее спасибо за вашу помощь!

Здравствуйте, заказала телефон на озоне, пользовалась 4 дня, понимаю, что телефон мне не подходит по моим параметрам, слишком большой для меня, не могу к нему привыкнуть, могу ли я сдать его обратно?

Добрый день! Заказала пиджак через группу в контакте, пришла не та вещь, что заказывала, по факту вещь не получила. Находится пиджак в этой группе. Я отказалась вещь забирать т к не мой вариант пришел. Мне отказываются отдавать деньги за вещь. Что делать в этом случае?

Добрый день. Такая ситуация: сделала заказ в интеренет магазине яндекс маркет, доставка из-за рубежа. При оформлении была примерная дата доставки 23 июля, потом изменилась на "уточним дату после 23 июля". Никаких примерных сроков и информации нет, они говорят, что заказ на таможне и сколько он еще там будет не известно. В возврате денег отказывают. Могу ли я получить обратно свои деньги?

Здравствуйте. Я оформил заказ на товар. На странице заказа указан прибор DT-9205 PRO (Photo 1). Мне выслали прибор более дешевый, менее функциональный, не серии PRO (Photo 2). Я открыл спор по этому поводу. Команда АЛИ вынесла решение, чтоб я выслал прибор продавцу, его проверят и если обнаружат дефект, в этом случае мне вернут стоимомть заказа. Но я открыл спор не по факту неисправности прибора, а по факту несоответствия товара описанию. Прибор, высланный мне исправный! Дело в том, что у него параметры значительно хуже, чем мне необходимы. Например, предел измерения тока - 10 Ампер, мне же необходим прибор, имеряющий ток - 20 Ампер, так, как указанно в описании. Я высылаю прибор продавцу, он его проверяет, прибор исправный и пересылка товара обратно будет за мой счет! Я связывался с продавцом, он признал свою ошибку и извинился за "неточнось". Помогите пожалуйста разобратся в этой ситуации! Высланный мне товар исправный, но не соответствует описанию, по это причине я открыл спор. Спасибо! С уважением Николай

Добрый день! Решила приобрести растение через магазин на странице в Вконтакте, растение приобреталось продавцом из Тайланда, но не конкретно для меня, а по желанию Продавца, а мне было озвучено оплатить 50 % предоплаты и оно будет забронировано для меня. Когда растение было получено Продавцом и фото было отправлено мне для согласования я увидела подпорченный лист - засушенный на половину лист и цвет возле основания похож на подгнивание. От покупки я отказалась, продавец предложила выставить его на продажу и если его кто-то купит - она будет готова его обменять на другое. Прошла неделя, Продавец у себя на странице в продажу растение не выставил и на мои сообщения не отвечает. Правомерны ли его действия, что я могу сделать для возврата ден. ср.? На странице магазина нет информации об удержании средств на тот случай если растение считается Покупателем больным (я считаю подгнивание листа болезнью, т.к. у данного растения подгнивание при пересылке почтой может только усилиться и я не вижу его фактически, а только по фото). Заранее благодарна!