Что делать, если на AliExpress прислали исправный, но не соответствующий описанию товар?
Здравствуйте. Я оформил заказ на товар. На странице заказа указан прибор DT-9205 PRO (Photo 1). Мне выслали прибор более дешевый, менее функциональный, не серии PRO (Photo 2). Я открыл спор по этому поводу. Команда АЛИ вынесла решение, чтоб я выслал прибор продавцу, его проверят и если обнаружат дефект, в этом случае мне вернут стоимомть заказа. Но я открыл спор не по факту неисправности прибора, а по факту несоответствия товара описанию. Прибор, высланный мне исправный! Дело в том, что у него параметры значительно хуже, чем мне необходимы. Например, предел измерения тока - 10 Ампер, мне же необходим прибор, имеряющий ток - 20 Ампер, так, как указанно в описании. Я высылаю прибор продавцу, он его проверяет, прибор исправный и пересылка товара обратно будет за мой счет! Я связывался с продавцом, он признал свою ошибку и извинился за "неточнось". Помогите пожалуйста разобратся в этой ситуации! Высланный мне товар исправный, но не соответствует описанию, по это причине я открыл спор. Спасибо! С уважением Николай
- photo 1.jpg
- photo 2.jpg