Возврат денежных средств

Здравствуйте. Я приобрела в школе маникюра, в которой учусь, аппарат для маникюра. Перед покупкой мы его проверили, все работало. При первом использовании начала замечать, что аппарат нагревается, хотя ранее с другими аппаратами такого не было. Принесла в школу, преподаватели сказали что это рабочая температура. Хотя точно такой же аппарат в их школе был холодный. Я все же захотела сделать возврат денежных средств. Мне сказали, что для этого нужно отправить товар на экспертизу, и в случае, если у товара не будет обнаружено недостатков, мне придется оплатить расходы за экспертизу. У аппарата гарантия 14 дней. Вопрос: правы ли они?

Здравствуйте. Я приобрела в школе маникюра, в которой учусь, аппарат для маникюра. Перед покупкой мы его проверили, все работало. При первом использовании начала замечать, что аппарат нагревается, хотя ранее с другими аппаратами такого не было. Принесла в школу, преподаватели сказали что это рабочая температура. Хотя точно такой же аппарат в их школе был холодный. Я все же захотела сделать возврат денежных средств. Мне сказали, что для этого нужно отправить товар на экспертизу, и в случае, если у товара не будет обнаружено недостатков, мне придется оплатить расходы за экспертизу. У аппарата гарантия 14 дней. Вопрос: правы ли они?

добрый день! Ребенок посещает секцию плавания. Не посещал несколько занятий по причине лечение зубов (открытые каналы, доктор не разрешал). Когда я пришла оплачивать секцию, мне сказали оплачивать ВСЕ дни по расписанию (не по факту). Я оплатила. чеки есть. Но я хочу вернуть деньги за те дни. когда ребенок не посещал занятия. Взяла справку от зубного, что можно было "сидеть на больничном" с 14.11.2022 по 14.02.2023 (три месяца). Подскажите, какие мои дальнейшие действия. В договоре про больничный и возврат денежных средств ничего нет (только сказано, что полачивается по расписанию 110р/час)

Здравствуйте, вопрос такой. Если игра прописывает в своих правилах, что в случае поломки, в ходе которой не совершается получение оплаченной какой-либо услуги, они не несут ответственности и могут не возвращать денежные средства, и не предоставлять услугу, можно ли подать в суд? Насколько я знаю, никакое внутреннее правило не имеет право нарушать законы РФ, в ходе чего получается, что по закону, они обязаны предоставить оплаченную услугу или возврат денежных средств. Но они отказываются, можем ли мы подать на них в суд и при этом продолжить иметь уверенность, что закон на нашей стороне?

Приставы списали деньги в счет погашения долга однофамильца. С моего банковского счета ошибочно списали деньги в счет погашения судебной задолженности человека, ФИО и дата рождения которого совпадают с моими. Должник - ИП, взыскатель - ООО. Через Госуслуги мною было написано обращение с описанием ситуации и просьбой о возврате. Спустя две недели отзвонились из ФССП с просьбой выслать им на электронную почту реквизиты счета для возврата денег, реквизиты были мною отправлены, получение подтвердили. При разговоре был упомянут срок 5 рабочих дней. На следующий день после звонка мне на e-mail выслали ответ, фото распечатки прилагаю. Кратко: ошибку признали, вынесли постановление об отмене мер по обращению взыскания на денежные средства, сделали заявку на возврат денег на мой счет. Пять рабочих дней прошли, возврата нет. 1. Какие действия мне необходимо предпринять? Личная встреча с приставом невозможна, разные города. Только переписка. 2. Есть ли какие-то установленные законом сроки возврата ошибочно списанных денег применительно к моему случаю? 3. Могу ли я запросить (и на основании каких статей) у приставов документы, подтверждающие выполнение указанных в письме действий, а именно: а) Вынесение СПИ постановления об отмене мер по обращению взыскания на денежные средства, находящиеся на расчетном счете б) Создание заявки на возврат денежных средств на мой расчетный счет

Добрый день! Подскажите, как быть с просроченными подарочными сертификатами на услугу? Ситуация: клиенту подарили сертификат, он хочет его использоваться спустя год. На сертификате прописан срок действия: 6 месяцев. Никаких препятствия для получения услуги не было. Должны ли мы произвести возврат или оказать услугу? Правомерно ли брать плату за продление срока действия сертификата, если это указано в условиях оплаты? И возможно ли произвести возврат денежных средств за сертификат не покупателю, а получателю подарка. Не подпадает ли это под закон об обналичивании, ведь таким образом фирма может закупить стопку сертификатов, а потом обменять их на наличные деньги, якобы о физлица...

Добрый день. Я 2 месяца назад сдал смарт часы по гарантии в ДНС. Причина - периодическое, самопроизвольное отключение дисплея. По результату диагностики причину не нашли и сделали сброс к заводским настройкам, после чего вернули мне. Сейчас возникла опять та же самая проблема. Я понимаю, что возврат к заводским настройкам может и помочь, но это каждый раз новая настройка часов. Видео доказательства неработающих часов у меня были сделаны в прошлый раз и сейчас. Можно ли потребовать возврат денежных средств?

Банк подал в суд т получил всю задолженность через ФССП. Спустя год после погашения задолженности банк продает часть долга коллекторскому агенству, которое подает в суд на возврат денежных средств. Какое будет решение суда?

здравствуйте, у меня вот такая проблема: заказала инструменты через инстаграм, отправили не те, которые я заказывала, договорились сначала обменять, но ждать надо было долго и потребовала возврат денежных средств, обещали обещали, но в итоге прошло подгода, а возврата я так и не дождалась. обращалась в полицию с заявлением, но продавец написал расписку (до 1 августа 2022г) и поэтому дело закрыли, обращалась в прокуратуру, они направили в суд, а суд напривил к юристу, а юрист направил в роспотреб, но продавец оказался не ип вопрос: есть ли шансы на получение возврата?

Здравствуйте! Купили с мужем годовые абонементы в фитнес - зал , срок действия которого начинается в марте. Но в январе клуб закрыли и в официальном телеграмм канале появилась публикация о том, что можно посещать клубы- партнеры. При обращении в клубы - партнеры , выяснилось что необходимо доплатить 5000 руб за переоформление. В договоре есть интересный пункт, о том что клуб может прекратить полностью или частично предоставление услуг, о чем информировать Клиента, который не вправе требовать выплаты за это компенсации при невозможности оказания услуг по месту нахождения клуба, с сохранением оказания услуг в клуба-партнерах. Сможем ли мы требовать возврат денежных средств? Клуб закрыт , если мое письмо заказное не дойдёт по юридическому адресу , что делать ?

Месяц назад сдавал смартфон на ремонт (постоянно перезагружается и возникают ошибки при обновлении ПО) и в тот раз, сервисный центр не подтвердил дефект, но указал, что обновил ПО. (Знаю, что по закону это является ремонтом). Т.к. проблемы со смартфоном на данный момент не исчезли, был вынужден снова сдать смартфон на проверку качества и требованием возврата денежных средств. Но сервисный центр вновь не подтвердил дефект, написав в акте: «Не удалось воспроизвести заявленный дефект. Проблемы с аппаратным обеспечением отсутствуют. Тесты производителя пройдены без ошибок. Устройство обновлено, протестировано, исправно». Можно ли на основании акта сервисного центра, в котором прописано, что смартфон был «обновлен» (ведь это можно считать ремонтом) требовать возврат денежных средств? Ведь товар сдавали на проверку, а не ремонт.

Здравствуйте. 2020 года я покупала билеты на путешествие у компании s7. В связи с пандемией рейс был отменен, в возврате денежных средств отказали, присвоили сертификат, в котором было указано, что если в течение 3 лет его не используешь, то можно подать заявку на возврат денежных средств. Прошло 3 года, я написала в тех поддержку. Там сообщили, что если карта с которой была оплата закрыта, то нужно оформить заявление, в котором говорится, что нужно указать номер прошлой карты и реквизиты новый, а так же предоставить из банка справку о закрытии банковского счета с привязкой к номеру карты. Я обратилась в банк МКБ за восстановлением полного номера карты (карта была утеряна, поэтому закрыла и карту и счет) на что мне сказали, что могут предоставить первые 6 цифр потом звездочки и последние 4 цифры. В связи в политикой компании при закрытии банковского счета, они не могут предоставить полный номер карты. Дали справку о закрытии в котором указан только банковский счет, без номера карты (они этого сделать тоже не могут). Но предоставили выписку о проведенной операции с привязкой данной карты (со звездочками) к банковскому счету, а также справку, что именно с этой карты была произведена операция по оплате в компанию S7 на сумму. Так же у меня есть электронный чек, который прислал сам s7, что была произведена оплата. Я представила все справки авиакомпании и объяснила ситуацию, что банк не предоставляет полные данные по карте, поэтому в заявлении я могу указать только банковский счет. На что мне был дан отказ от s7 по причине того, что нужны полные данные карты с которой была оплата. В авиабилетах и электронном чеке нет никакой информации, с какой карты или банковского счета была оплата. Поэтому я не понимаю, почему они привязаны так к этой карте. Законно ли в отказе денежных средств, если не предоставил авиакомпании номер прошлой карты? Но предоставил все чеки и банковский счет, с которого была оплата?

Добрый день. 8 декабря, я по What’s app уточнила у одно преподавателя(из бьюти сферы) расписание и стоимость курсов. В переписке мы обозначились и я внесла предоплату 10 т.р. за предстоящее обучение, которое должно было начаться 20.02. В четверг 26.01 я уточняла график обучения и выяснилось, что курс на который я записалась, не совсем мне подходит, я взяла тайм аут для уточнения о том смогу ли я перенести отпуск, чтобы записаться на другие даты, отпуск мне не согласовали. В итоге 30.01 я написала что не смогу приехать на обучение, на это мне ничего не ответили. Предоплата была 10 т.р. но письменного договора нет, есть только переписка, чеки об оплате и видео с перепиской(открывала на видео номер телефона и чек) Сегодня 31.01 я ещё раз написала с вопросом, когда я смогу получить возврат денежных средств, в ответ тишина. Мне должны вернуть деньги, ведь я по факту предупредила даже за 3 недели?