Возврат денежных средств

Купили кровать, оплата производилась через моб банк, нам выдали мягкий чек, кроме него ничего не было, но на след день нашли кровать дешевле в другом магазине, купили ее. Приехали в первый магазин написали заявление на возврат денежных средств, завтра будет 10 день, а деньги так и не вернули. Какие дальше наши действия? Возможно ли вернуть деньги в размере 26400р

Добрый день. Обратились с девушкой в турагенство. Выбрали тур и полностью оплатили его. Теперь нам говорят, что отель отказал в брони и предлагают обсолютно другие туры. При заключении договора нам полностью описали номер и показали его фотографии. Мы потребовали возврат денежных средств, поскольку сами нашли альтернативу. Нам объяснили что это возможно в течении 10 дней, но через 10 дней отпуск уже закончится. Можем ли мы как-то забрать деньги в срочном порядке или нужно обращаться в суд? Мы уже вынуждены потратить большую сумму из-за срочности оплаты перелёта. А если не получим эти деньги, то у нас срывается отпуск.

Здравствуйте, вопрос такой. Законно ли вайлдберриз осуществляет возврат денежных средств за предыдущие покупки? Например покупка была 14 июля на сумму 13820 рублей. А возврат они поделили на мелкие суммы :6,1832,446 и т. д. суммы?

Добрый день. Купили автомобиль у юридической компании, отдали денежные средства наличными, выехали за пределы организации и менее чем через 5 часов транспортное средство сломалось, сообщили продавцу, вернули автомобиль, написали претензию на возврат денежных средств. Срок рассмотрения истекает через два дня (10 дней с момента подачи заявления). Продавец отказывается возвращать денежные средства ссылаясь на необходимость проведения проверки качества. Какой срок и порядок возврата денежных средств? В какой установленный период сделка должна быть расторгнута?

Добрый день. Купили автомобиль у юридической компании, отдали денежные средства наличными, выехали за пределы организации и менее чем через 5 часов транспортное средство сломалось, сообщили продавцу, вернули автомобиль, написали претензию на возврат денежных средств. Срок рассмотрения истекает через два дня (10 дней с момента подачи заявления). Продавец отказывается возвращать денежные средства ссылаясь на необходимость проведения проверки качества. Какой срок и порядок возврата денежных средств? В какой установленный период сделка должна быть расторгнута?

Добрый день! В декабре 2022 года был приобретен годовой абонемент на 96 занятий в студию балета и растяжки «Levita». Стоимость одного занятия по моему абонементу составляет 350 рублей. На данный момент у меня не использовано 52 занятия, я захотела расторгнуть абонемент, на что в студии мне сказали, что в таком случае будет сделан возврат из расчета по 850 рублей (стоимость разового занятия), мной было подписано заявление-акцепт к договору-оферте, договора я не видела, в студии при оформлении сказали заполнить анкету, не обратила внимание на то, что это акцепт. По этому договору пункт 5.3 «В случае отказа Посетителя от услуг Студия на основании письменного заявления Посетителя производит возврат денежных средств за неиспользованные услуги. При расчете суммы денежных средств к возврату, независимо от оснований для возврата, из стоимости абонемента вычитается стоимость посещенных занятий, рассчитываемых по стоимости разовых занятий.» Скажите пожалуйста по какой стоимости должен быть оформлен возврат? И как правильно поступить в этой ситуации. Абонемент куплен в рассрочку через тинькофф, еще не погашен.

Я оплачивала дополнительные услуги в детском саду из личных средств. Потом я оформила оплату из средств материнского капитала, деньги из материнского капитала поступили на счет детского сада и там образовалась переплата. Вопрос-куда будет возврат денежных средств, мне или в материнский капитал, и кто принимает это решение или есть такой закон, по которому можно вернуть только в материнский капитал?

Здравствуйте! Взяла кредит через сервис рассрочек, на отплату курсов. После оформления нашла информацию, что это мошенники и курсы- это просто видео с Ютуба. Позвонила на следующий день после оформления рассрочки в сервис, через который оформляла. Попросила их не направлять деньги организаторам, т.к это мошенники и курсы мне их не нужны. Деньги с банка сначала идут в сервис (как мне сказали) , а далее уже их направляют организаторам курса. Сервису на возврат денежных средств мне, нужно согласие этих организаторов, они его естественно не дают, и ссылаются на то, что доступ к курсам мне предоставлен и я якобы их могла у них скачать , а теперь хочу отказаться. Сервис так же сказал, что между мной и Исполнителем заключён договор. Изначально мне никакой договор не показывали и ничего со мной не подписывали , после оформления мне прислали публичную оферту. Там был пункт , в котором сказано , что : " Датой акцепта оферты заказчиком является дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя" . Получается , что договор в силу не вступил, т.к денежные средства находятся в сервисе рассрочек ( как они мне говорят) . То, что исполнитель предоставил мне доступ к курсу, не получив сначала деньги, не моя же вина, правильно? Подскажите пожалуйста, что делать? Как действовать , чтобы мне вернули деньги? Я же вообще вправе отказаться от услуг в течение 14 дней, по 32 статье, верно? Но эти организаторы не соглашаются. Ссылаются на то, что предоставили мне доступ.

Здравствуйте! Взяла кредит через сервис рассрочек, на отплату курсов. После оформления нашла информацию, что это мошенники и курсы- это просто видео с Ютуба. Позвонила на следующий день после оформления рассрочки в сервис, через который оформляла. Попросила их не направлять деньги организаторам, т.к это мошенники и курсы мне их не нужны. Деньги с банка сначала идут в сервис (как мне сказали) , а далее уже их направляют организаторам курса. Сервису на возврат денежных средств мне, нужно согласие этих организаторов, они его естественно не дают, и ссылаются на то, что доступ к курсам мне предоставлен и я якобы их могла у них скачать , а теперь хочу отказаться. Сервис так же сказал, что между мной и Исполнителем заключён договор. Изначально мне никакой договор не показывали и ничего со мной не подписывали , после оформления мне прислали публичную оферту. Там был пункт , в котором сказано , что : " Датой акцепта оферты заказчиком является дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя" . Получается , что договор в силу не вступил, т.к денежные средства находятся в сервисе рассрочек ( как они мне говорят) . То, что исполнитель предоставил мне доступ к курсу, не получив сначала деньги, не моя же вина, правильно? Подскажите пожалуйста, что делать? Как действовать , чтобы мне вернули деньги? Я же вообще вправе отказаться от услуг в течение 14 дней, по 32 статье, верно? Но эти организаторы не соглашаются. Ссылаются на то, что предоставили мне доступ.

Здравствуйте! Могу ли я получить возврат денежных средств за услуги риэлтора, в случае, если после подписания договора, хозяйка квартиры отказала в заезде в следующий же день? Залог был возвращен, комиссия — нет. Агентство в качестве компромисса предлагает найти новое жилье, но из-за ненадобности в их услугах – просто хочу вернуть деньги.

Здравствуйте. Приобрела 350 футболок у компании переводом на карту, также жених,как ип запросил у них договор, прислали подписанный с их стороны. Прислали футболки, но были выявлены недостатки в виде дырок, распущенных ниток, не прошитых участков, точек, пятен, следов ручки, ассимитричного кроя. Также футболки были разных производителей, фасонов, оттенков, отличались от тех, что на фото. Качество, внешний вид, исполнение меня не удовлетворили. Запросила возврат всех футболок, прислали заполнить заявление на возврат для ип. Заполнили и отправили футболки обратно. После получения и проверки нам сообщили, что выявили брака всего 25 шт. и готовы за них вернуть. Но это не устраивает потому, что заявлено было, например, белая футболка, а не белая футболка с черной точкой. И таких примеров много. И про разных производителей не было предупреждено. В итоге я отправила в электронном и писменном виде 18.07 претензию на возврат денежных средств. Когда спросила у менеджера когда ждать ответ по претензии, мне сообщили, что добровольно могут вернуть часть денег, остальное в судебном порядке. Хотела бы понять на чьей стороны правда, как теперь вернуть деньги (сейчас ни денег, ни футболок) и куда вообще обращаться с этой ситуаци. Заранее благодарю!

Здравствуйте. Приобрела 350 футболок у компании переводом на карту, также жених,как ип запросил у них договор, прислали подписанный с их стороны. Прислали футболки, но были выявлены недостатки в виде дырок, распущенных ниток, не прошитых участков, точек, пятен, следов ручки, ассимитричного кроя. Также футболки были разных производителей, фасонов, оттенков, отличались от тех, что на фото. Качество, внешний вид, исполнение меня не удовлетворили. Запросила возврат всех футболок, прислали заполнить заявление на возврат для ип. Заполнили и отправили футболки обратно. После получения и проверки нам сообщили, что выявили брака всего 25 шт. и готовы за них вернуть. Но это не устраивает потому, что заявлено было, например, белая футболка, а не белая футболка с черной точкой. И таких примеров много. И про разных производителей не было предупреждено. В итоге я отправила в электронном и писменном виде 18.07 претензию на возврат денежных средств. Когда спросила у менеджера когда ждать ответ по претензии, мне сообщили, что добровольно могут вернуть часть денег, остальное в судебном порядке. Хотела бы понять на чьей стороны правда, как теперь вернуть деньги (сейчас ни денег, ни футболок) и куда вообще обращаться с этой ситуаци. Заранее благодарю!

Добрый день! Я приобрела онлайн-курс по заработку в интернете! И на текущий момент прошла только полтора модуля из 6-7 полноценных, я не прошла даже половину курса! Я хотела осуществить частичный возврат средств, так как я не хочу проходить курс, на текущем этапе жизни он мне не нужен и не нравится, но мне сказали что возврат денежных средств невозможен, что очень огорчило меня, так как ранее была предоставлена другая информация