МТС

Здравствуйте. У меня такая ситуация. Я брала в 2019г кредитную карту МТС на 25 тысяч рублей. Не смогла гасить кредит а потом и вообще забыла. И вот сегодня мне позвонили как я поняла каллекторы и сказали что МТС продал им мой долг и теперь я должна им 28 тысяч. Должна ли я выплачивать этим людям?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации. Купила телефон IPhone 11 в сети МТС. Через 1.5 месяца сломалась камера Face ID, отвечающая за систему безопасности устройства. Это существенный дефект. Через магазин, в котором покупала, отправила его на гарантийный ремонт. Телефон прошел 2 сервисных центра авторизованных, пришел назад с отказом в ремонте, в нем обнаружили несанкционированные модификации. Вернули устройство с новыми дефектами, несовместимыми с работой телефона (зависает, перезапускается каждые 3 минуты), появилась информация о замене аккумулятора в информации об устройстве. Я по неопытности устройство из магазина забрала, акт приема подписала. С момента забора устройства прошло 5 дней, не поздно еще писать претензию в магазин? После забора, с устройством ничего не делала, как и до сдачи в ремонт, эксплуатировала максимально бережно, поломка - явно заводской брак. Как дальше действовать, сервисы не дают фото и видеофиксаций ремонта, не уточняют даже о характере модификаций, только в судебном порядке. Можно ли в процессе независимой экспертизы доказать, что я с устройством ничего не делала и запчасти не меняла, вдруг их заменили в каком-то из сервисов, я уже ни в чем не уверена. Подскажите, что делать?

Здравствуйте. 12 февраля в интернет-магазине МТС был оформлен предзаказ на смартфон Samsung Galaxy s22+ и наушники Samsung Galaxy Buds Pro с применением промокода на скидку. Заказ был оплачен сразу же через сайт. После этого, 12 февраля пришло письмо, что заказ был принят в работу. На сайте на момент оформления заказа, был указан срок доставки до 24 дней. На горячей линии МТС называли дату начала продаж 11 марта. В течение этого месяца я несколько раз звонил на горячую линию МТС, чтобы узнать информацию о сроках поставки. В последних числах февраля операторы отвечали, что срок поставки до 11 марта. В начале марта сроки уже не называли, но заверяли, что все оплаченные заказы будут выданы. Тем временем, в начале марта, в интернет-магазине МТС, начали появляться телефоны в свободной продаже, их можно было забрать через день после заказа в салонах МТС, но при этом сроки выдачи оплаченных предзаказов так и не назывались. Сегодня, 17 марта, поступил звонок от МТС, в ходе которого оператор сообщила, что "Самсунг отменяет поставки в Россию и заказ они выдать не смогут", но в качестве компенсации зачислят 3000 баллов мтскэшбэка. Ту же информацию в более мягкой форме подублировали в письме и СМС "Из-за сложностей с поставками в Россию мы вынуждены отменить Ваш предзаказ и вернуть предоплату – средства поступят на счёт, с которого была проведена оплата, в течение 3 дней. Просим отнестись с пониманием к сложившейся ситуации." Выходит, что МТС в одностороннем порядке, отменил заказ, заверяя в течение месяца, что он будет выполнен, попутно продавая телефоны в своих салонах дороже. Представители Самсунга заявляют что поставки не прекращены, а всего лишь задерживаются, и клиентам своего официального магазина, телефоны выдают по сей день. В сложившейся ситуации приобрести телефон по цене заявленной на момент оформления предзаказа не представляется возможным, и, более того, в течение последних трёх недель, пока МТС кормил обещаниями, подорожала любая продукция конкурентов, а количество предложений сильно уменьшилось. Людей кто попал в подобную ситуацию много. Подскажите пожалуйста, как нужно действовать в таких случаях и какие могут быть преспективы.

Здравствуйте, меня подозревают в мошенничестве. Дело в том, что на мои паспортные данные открыта виртуальная карта в МТС банке. На эту карту перечислялись деньги обманным путём от третьих лиц. Картой пользовались всего 3 дня, после чего вывели деньги со счета. Все это происходило в декабре, а я узнал только сейчас от сотрудников уголовного розыска, когда они пришли ко мне домой. Лично я никогда не открывал и не пользовался МТС банком, но в банке мне действительно дали выписку о всех переводах, которую я передал сотрудникам полиции. Кроме этого я обратился уже в налоговую службу, в которой не обнаружилось никакой информации о том что на меня когда-либо был открыт счёт в этом банке. Что мне делать? Я конечно передам всю информацию и выписку из налоговой в полицию, счёт я закрыл и уже подал заявление на замену паспорта с целью изменения данных. Могу ли я подать какой-то иск на МТС банк? Прикладываю скриншоты из налоговой всех банков, в которых когда-либо открывались/закрывались счета на меня.

Добрый день! У меня такая ситуация. Взяла кредит онлайн в МТС банке. У нас в семье сломался холодильник и денег на покупку нового у нас не было. Озвученные условия меня полностью устроили, кроме одного, мне надо было 30 000 , а мне в банке сказали, что одобрено 50 000 и я могу взять именно 50к, с последующим возвратом в дату первого платежа ненужной суммы. Кредит я получила под 6% годовых. Уже после получения, зайдя в личный кабинет банка я узнаю, что у меня подключены без моего ведома две страховки, одна на 16200, другая на 4 500. После неимоверных усилий, мне предоставили телефон страховой компании, в которую я обратилась за расторжением страховых обязательств.. После расторжения договора страхования, мне увеличили % с 6 до 28,5!!! Законно ли это . И что в этом случае можно предпринять??? Заранее благодарю.

Добрый день! Ситуация такая, провайдер МТС установил спутниковый интернет заведомо зная что в населённом пункте только 2g. Звоним оператору, они говорят что ничего сделать не могут и кто вообще установил там интернет. Устанавливали сотрудники МТС. Подскажите пожалуйста куда обратиться?

В 2018 году на меня была оформлена кредитная карта в МТС банке ,по номеру телефона через личный кабинет. О существовании карты я узнала только когда в 2019 году мне начали звонить по поводу просрочки и начисления процентов. Информацию предоставить отказались , кто , где и им когда мог на меня оформить данный кредит , сим карты МТС у меня не было и в помине . Далее долг продали в первое коллекторское бюро. Сейчас у меня испорченная кредитная история, на сайте нбки я числюсь , как должник . Имеет ли права МТС банк выдавать кредиты без подписи ,договора? Имел ли право МТС банк продать долг без суда и моего письменного уведомления? Имеет ли смысл тратить деньги на юриста и суд или проще заплатить ,как грустно это не было? Так же сомнения по поводу вообще законного существование этого бюро и боюсь , что оплатив , ничего не поменяется . Они ещё как будто готовы мне списать часть долга , что тоже взывает сомнения.

Здравствуйте, в январе 2022 года я закрыла кредитную карту МТС кэшбэк внеся, как была уверена, всю задолженность, в приложении было отображено, что вся задолженность погашена, была отображена только задолженность на следующий месяц - февраль в размере 2395 рублей. Сотрудник чат поддержки меня уверил, что мне не нужно оплачивать эту сумму, что я должна оплатить лишь 99 рублей за обслуживание карты, также сотрудник убедил меня, что по по моему тарифу при полном погашении задолженности и при отсутствии остатка на счете счет сразу закрывается автоматически, а карта на 16 день после оформления закрытия карты. 18 февраля мне пришло смс подтверждение о том, что карта закрыта. В марте мне снова начали приходить сообщения о задолженности в сумме 2296 рублей, когда я начала выяснять этот вопрос оказалось, что у меня осталась задолженность в размере более 48 тысяч, о которой я ни разу не была не уведомлена. Также оказалось что ежедневно мне начисляются проценты от этой задоженности. Должна ли я платить долг по закрытой карте о котором не знала или лучше обратиться в суд?

Здравствуйте, попал в такую ситуацию, пригласили на презентацию массажных накидок, пришел посидел, поделали массаж, все вроде не плохо, потом предложили оформить кредит и купить, согласился оформили в мтс банке на 132600 руб. на три года, уехал, почитал что это ерунда не стоит таких денег, приехал вернул составили бумагу что договор расторгается, кредит аннулируют, по факту кредит не аннулировали. Естественно ребята пропали, кредит висит, подал заявление в УМВД, посоветуйте что делать? Все телефоны и все остальное либо не отвечает либо музыка играет.

Купил роутер сяоми в интернет магазине мтс. Дома проведён их интернет. Когда я вызвал мастера для установки роутера в мтс, мне сказали, что роутер не подходит к их сети. Я естественно решил вернуть деньги за роутер. В салоне мне сказали, что нужно согласовывать возврат с бухгалтерией, поэтому нужно обращаться, в рабочий день с 9 до 18. Пришёл в рабочий день, приняли заявку, сказали в течение суток поступит ответ. Никакого подтверждения созданной заявки я не получал. 2 дня они тянули с ответом. Никакой смс не приходило. Сегодня позвонил им. Сказали, что мне согласовали ремонт. Скажите пожалуйста, как мне быть, что требовать, какие документы, какую претензию писать, в случае если они откажут возвращать денежные средства? Могут ли они законно мне отказать?

Здравствуйте у меня ипотека в одном банке, автомобиль заложен в другом банке и ещё в МТСе два кредита и кредитная карта, один кредит в Сбербанке и кредитная карта в Тинькофф банке и ещё за последнее время залезла взаймы(мфо) так как была тяжёлая жизненная ситуация, Подскажите как быть? ещё задолженность по коммунальным платежам огромная! по всем кредитам платить нет возможности, Подскажите Могут ли мфо и мтс подать на меня в суд если я не смогу их платить. Что будет с ипотекой и автокредитом если их смогу осиливать и оплачивать. Двое детей мать одиночка.

Поступил звонок от оператора МТС. Оператор предлагал услуги, я отказался. Затем он начал присылать видео на мой ВАЦАП. После чего позвонил еще раз на сотовый. Ему в вежливой форме сказано , чтобы больше не звонил и я повесил трубку. После чего поступил еще один звонок, оператор сразу начал говорить, что он известный певец и знает всех авторитетных личностей и его надо слушать. Затем назвал мой точный адрес и сказал, что он и его друзья приедут разбираться со мной. Далее я положил трубку и позвонил на горячую линию МТС, они подтвердили, что звонок был с их номера. Будут рассматривать ситуацию. Вопрос куда стоит обращаться в полицию или в прокуратуру, так как прозвучали явные угрозы в мой адрес. Заранее спасибо!!!

Купил сим карту Билайн.Сим карта не активировалась.Со службы техподдержки,посоветовали заменить гаджет.Не помогло.Купил сим карту МТС,связь заработала.Решил вернуть сим карту Билайна,в возврате средств отказали,ссылаясь на авансовый платеж.

Здравствуйте!В 2013 году взяла карту мтс банка с лимитом 5 тысяч.Получилось так ,что в 2013 горел дом.Продала дом и купила квартиру.Видимо в суматохе потеряла договор.Пришла в офис с денежкой,мне отказали,сказали без договора не имеет право,попросила распечатать договор тоже отказали.Так и ушла с офиса ничего не заплатив.В 2021 заказывала кредитную историю все было хорошо.В 2022 в январе заказываю я кредитную историю,а там коллекторское агентство просрочка более 181 дня на сумму 7 тысяч.В данных не правильно указан код подразделения , нет полных данных о месте рождения.Звоню к коллекторам говорю что за дела,почему данные не правильные и не полные.А они мне выплатите долг.Не понимаю где они были 9 лет.На данный момент выплатили данную сумму не могу,т.к родился малыш,квартира съемная.Как с этим быть?Зарплата с работы приходит в 50 рублей.Звонят по 3-4 раза на дню и кидают трубку,что собственно доставляет не удобства,т.к ребенок спит.