BORK

Здравствуйте! Посоветуйте пожалуйста, как поступить в моей ситуации. 13.12.2013 года в магазине "М-Видео" я приобрела хлебопечь Bork за 12 тыс. руб. Через месяц начались сюрпризы. В завершении процесса выпечки хлеба, минут за 5 до готовности, она начинает вращать лопасть, мигает лампочка, и т.д. , т,е хлеб испорчен (в буханке образуется огромная дыра со взбитым в клубок мякишем). Я отвезла обратно в магазин, у меня ее забрали аж на 45 дней для экспертизы. При получении хлебопечи из экспертизы мне дали акт, что произведена пересборка, неисправностей не выявлено. Где-то через 2 недели дефект стал повторяться. Я опять повезла хлебопечь в магазин (а она весит 10 кг!) с требованием заменить мне на аналогичную модель. Но у меня ее опять забрали на экспертизу, сказав, что через 15 дней дадут ответ, предварительно позвонив мне на мобильный. По истечении 15 дней (не дождавшись звонка) я приехала в магазин, мне ответили, что экпертиза еще не готова, ждите звонка. Подскажите, как мне действовать дальше? очень напрягает эта ситуация, и деньги потрачены немалые, и время и нервы, очень раздражает равнодушие персонала М-Видео. Спасибо!

в конце прошлой недели купил в м.видео пылесос Bork, продавец уверял что это хороший товар. после покупки приехал домой проверил, он меня не устроил в его работе... могу ли я его обменять на другую модель либо вернуть совсем? подскажите пожалуйста! спасибо