Тинькофф

Добрый день! Сориентируйте, пожалуйста, по дейстыиям в сложившейся ситуации! 12 октября 24 года через приложение магазина "МВидео" я оформила заявку на покупку продукта через кредит, мне пришло уведомление об отказе, тогда я поехала в магазин и оформила покупку этого продукта за еаличные средства через этот оформленный заказ в приложении, не отменив его. На следующий день (13 октября) увидела в онлайн прилодении банка Тинькофф оформленный кредит на эту покупку. Оьратилась в банк, сотрудники прислали мне платедное поручние, я обратилась в магазин с этим поручением и чеком покупки, они заверили, что сделают возврат и в течении 30 дней денежные средства поступят назад в банк. 22 ноября средства так и не поступили в банк, я снова оьратилась в магазин, где с меня снова взяли все данные, сфотографировали чек покупки, платежное поручение, старший администратор пообещала снова отправить запрос в банк (обращение) и позвонить мне до дня оплаты первого взноса по кредиту, который должен поступить сегодня (26 октября 24г.). Из магазина мне никто не позвонил, пришлось снова ехать туда лично. В итоге банк говорит, что возврат денежных средств им не поступил, что я должна оплатить первый платеж, чтобы избежать просрочки и плохой истории, но не отвечают, как потом мне вернуть эти деньги. А сотрудникт кредитного отдела в магазине говлрят, чтобы я не платила ни в коем случае, иначе сделать отмену кредита будет невозможно, но при этом они не знают какие сроки займет процесс отмены кредита (не смотря на то, что прошло уже больше 40-ка дней с моего первого обращения в магазин.) Вопрос в том, действительно ли мне не нужно вносить оплату по кредиту, потому что сделать отмену потом будет невозможно? И какие действия мне вообще целесообразно провести в этой ситуации? Заранее благодарю!

Здравствуйте.Во время процедуры банкротства мой долг Тинькофф продал коллекторам. Я с ними связался и получил ответ: Мы обладаем информацией по делу о банкротстве. Наше взаимодействие в рамках взыскания задолженности прекращено. ООО ПКО "Феникс. Что это значит? Разъясните на простом языке. Спасибо!

Здравствуйте, я занимался на свой карте п2п арбитражем криптовалюты (Тинькофф) На бирже Crypto Bot В марте 2024 года,мне заблокировали карту по 115фз. Ближе к маю,на мои реквизиты не смогли переводить деньги,я попал в 161фз,все мои счета были заблокированы,я не могу получать степендию на Россельхозбанк ,как быть? От ЦБ ответа нет,писал 6 заявлений.(в том числе и в офисе РСХБ)

Здравствуйте, у барата застряли деньги на карте размер 400 тыс банк Тинькофф уже 6 месяцев не выдают деньги просят приехать в мск ребенок сам заработал эти деньги за 4 года играя в игру продав аккаунт игровой …… что делать ? Просят приехать написат какое то заявления

Здравствуйте, вопрос адресован кредитному юристу. У отца была кредитная карта тинькофф банка, после его смерти, кто то снял деньги с этой кредитной карты. На меня, как на наследника, перешел этот долг, заявление в полицию написал. Банк требует начинать выплату долга. Как поступить?

Здравствуйте. Играл в игру или как правильнее будет сказано в голосовая соц сети WePlay. В первое время закидывал деньги не большой суммой, и у меня остались привязаны карты в данном приложении. Племянник часто смотрел когда я сидел в игре и восхищался подарками так как красивая анимация. У него есть доступ к моему телефону и он брал и вливал деньги в игру, достаточно большими сумами а я заметил это поздно. Сразу написал в поддержку данного приложения, они сказали обратиться в банк откуда выполнялись транзакции, я обратился(Тинькофф) оспорили и получили отказ с полной детализацией + бан аккаунта в игре. Подскажите возможно ли как то вернуть средства?