Аэрофлот

Добрый день! Бизнес по продаже авиабилетов. Мною 18.03.2013 г. посредством сети Интернет был приобретен авиабилет для друга маршрутом СПб - Дели а/к Аэрофлот на сумму 10 657 руб. Продавцом (агентом по продаже авиабилетов) в данном случае является Общество с ограниченной ответственностью «АвиаБизнесКорпорэйт». С моей банковской карты были списаны деньги, пришла смс об успешной оплате заказа. 09 апреля 2013 г. при регистрации на рейс моему другу было сообщено, что его билет не оплачен, и на рейс он не допускается. Здесь же в аэропорту нам пришлось купить новый билет на тот же самый рейс стоимостью 19 038 руб. В ответ на обращение в агентство, продававшее билет, было заявлено, что произошел технический сбой, и первоначальную сумму (10 657 руб.) они вернули на мою карту. Вопрос компенсации ущерба в размере 8 381 руб. они рассматривать не хотят, на мои обращения не отвечают. На их сайте указано, что споры с ними решаются в арбитражном суде г. Москвы, я проживаю в СПб. Как можно подать на них в суд в целях компенсации ущерба и имеет ли это смысл в данном случае? Спасибо!

Здравствуйте. Помогите решить проблему которая появилась пожалуйста. 18 января забронировал билет своей жене на 19 января, пошел в авиакассу заплатил деньги, девушка заполнила все реквизиты, два или три раза переспросила на какое число билет и время сказал что на завтра тоесть на 19 января. Все распечатала она мне билет, сказала ознакомиться правильно ли заполнено И.Ф и откуда летит и куда прибывает, ну я естественно посмотрел что И.Ф правильно вылет и прилет тоже, и все на дату даже не взглянул т.к заказывал на 19 января. Сегодня жена ( на 8 месяце беременности) приехала в аэропорт ей говорят что билет аж на 19 февраля. Что позвонил в аэрофлот сказали нужно разбираться с той конторой где покупал билет, в конторе мне говорят что я должен еще переплатить 1,000 рублей...??? ЗА что, за то что мне оформили не правильно билет, почему так. Да я тоже виноват не проверил данные все, но зачем они там седят если не могут оформить правильно билет. Подскажите как быть что делать, вот завтра в 9 утра иду к ним.

Добрый день. На днях решила в 01.00 купить билет по направлению Сеул-Моска через онлайн-сайт, после чего,заполнив анкету и подтвердив заказ на экране вылезло окошко: Покупка невозможно в связи с тем, что авиа перевозчик повысил тариф на данный рейс. Дабы подтвердить информацию, мы зашли на сайт аэрофлот,действительно цена стала выше. Но на почту пришло письмо о бронировании. Но у нас даже и в мыслях не было, что оно успешно. Ибо страница сайта говорила об обратном. Поэтому мы нашли за прежнюю сумму билет на другой день. Выкупили билет,сразу же пришло бронирование и через 2 минуты билет,смс о снятии денег. Утром я обнаружила новое смс о новом снятии денег и письмо от первого сайта с билетом. Те на руках у меня было два билета аэрофлот на мое имя с разницей в сутки. Сразу же позвонила на сайт, изложила суть дела. Меня пересчитали и с комиссией вышла смешная сумма. Звонила в аэрофлот там мне тоже помочь не могу ,потому что посреднические сайты заранее выкупают билеты,поэтому все деньги так же у посредников. Аэрофлот и рад бы помочь, но не может. А комиссию,да, берет. Но тк проблема случилась на сайте, они и должны ее решать. Уже 6 сутки пытаюсь вернуть деньги. Имеют ли они право не вернуть мне полную сумму билета, хотя до вылета еще 2 недели? Можно ли в случае отказа сайта их как-то наказать? Какие у меня, как у потребителя есть преимущество на этот счет. Буду крайне признательна за Ваш ответ.