Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что предпринять,если заказанный шкаф не доставили в срок?

Добрый день, заказали шкаф-купе заплатили 100% за шкаф+установка+подъем на этаж+сборка, срок изготовления по договору 30 дней +10 дней имеют право продлить срок по каким либо обстоятельствам. прошло уже сверх всех сроков прописанных в договоре, шкаф так и не привезли и соответственно не установили. в офисе продавцы ответов не дают говорят что это мастер делает шкаф а не они, их работа только принять заказ. По телефону говорят что материалы не пришли и срок изготовления не могут сказать вот весь их ответ. Что делать в такой ситуации, возможно ли отказаться от шкафа и получить деньги? к кому и куда обратиться может в полицию написать заявление по факту мошенничества ведь деньги уплачены в полном объеме а работы не выполнены вообще, или в защиту прав потребителей обратиться? подскажите пожалуйста ответ на данный вопрос. заранее спасибо за ответ

Показать полностью

05 октября 2015, 15:15, Наталья, г. Красноярск

Здравствуйте.

У вас договор заключен? Все сроки в нем прописаны? Заключен именно с организацией, которая принимает заказы?

На основании Закона «О защите прав потребителей», вы вправе:

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
назначить исполнителю новый срок;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

05 октября 2015, 15:38

Алексей Дубровский

Юрист

В соответствии с п.1 ст.28 Законо о защите прав потребителей в случае нарушения сроков со стороны исполнителя Вы вправе:

— назначить исполнителю новый срок;
— поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или — выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
— потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
— отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
при этом в случае отказа от исполнения договора о выполнении работ исполнитель на вправе требовать возмещения затрат произведенных в процессе выполнения работ.
Если же вы будете настаивать на выполнении заказчиком принятых на себя обязательств то последний будет выплачивать Вам пеню в размере 3% за каждый день просрочки (но не более всей суммы договора).
Пишите притензию с указанием своих требований. Если же не будут в 10 дневный срок удовлетворены требования смело обращайтесь в суд и в таком случае в вашу пользу будет взыскан штраф в размере 50% от суммы присужденной в Вашу пользу (сумма договора, неустойка, моральный ущерб и если были то расходы, которые были понесены в связи с невыполнением работ в установленный срок).

05 октября 2015, 15:42

Похожие вопросы

Трудовое право

Здравствуйте, мне 16 официально трудоустроен планирую ещё поработать, но мед книжка оплачена за счёт работодателя он сказал что я должен отработать не менее 3 месяцев, законно ли это?

30 ноября, 20:56, вопрос №4776813, Артемий, г. Москва

1 ответ

Военное право

2029, а не "нормативного" срока конкретной образовательной программы?

Здравствуйте. Нужна консультация по отсрочке от призыва при переводе между вузами. В 2023 году я поступил в МПГУ на очную аккредитованную программу 44.03.05 «Педагогическое образование» (бакалавриат, срок 5 лет), на основании этого военкомат предоставил отсрочку по подп. «а» п. 2 ст. 24 ФЗ-53. 30.09.2024 я оформил академический отпуск, в 2025 году восстановился в МПГУ на той же программе и том же курсе, и уже после восстановления программа в вузе получила статус «базовое высшее образование» (срок также 5 лет). Сейчас у меня на руках справка из МПГУ, где указана новая дата окончания обучения — 31.08.2029, то есть фактически общий срок обучения с момента первого зачисления в 2023 году составляет около 6 лет. Форма обучения очная, программа аккредитована. Планирую рассматривать перевод зимой (после зимней сессии) в другой вуз на очную аккредитованную программу бакалавриата (4 года) того же уровня образования, на 1 курс 2 семестр (смена направления — не педагогика, а, например, ИТ или реклама/цифровые коммуникации). Критично важно, чтобы в новой справке для военкомата дата окончания обучения была не позже 31.08.2029. В ФЗ-53 есть норма о том, что право на отсрочку при академическом отпуске и переводе сохраняется только при условии, что общий срок, на который была предоставлена отсрочка для обучения, не увеличивается или увеличивается не более чем на один год. Правильно ли я понимаю, что: а) перевод с программы базового высшего образования (5 лет) на обычный бакалавриат (4 года) формально считается переводом в рамках того же уровня образования, и в принципе допускает сохранение отсрочки; б) ключевым условием в моём случае является то, чтобы новая дата окончания обучения при переводе не выходила за пределы уже установленного срока (31.08.2029), а не «нормативного» срока конкретной образовательной программы? То есть сохранится ли право на отсрочку, если перевод будет оформлен именно как перевод, уровень образования останется тем же, а дата окончания в новой справке из другого вуза будет не позднее 31.08.2029? Хотелось бы понять, есть ли здесь риск утраты отсрочки при таком переводе или же при соблюдении этих условий она должна сохраняться.

29 ноября, 02:37, вопрос №4775295, Александр, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

С 1 октября оформляя отпуск заведующая сказала, что я на группе не работала и значит у меня 42 дня отпуска, а не 56

Работаю воспитателем на группе комбинированного направления, в сентябре отработв несколько дней, была направленна в командировку в детский лагерь(в лагере была 3 месяца) , после приезда заболела и находилась длинный срок на больничном . С 1 октября оформляя отпуск заведующая сказала, что я на группе не работала и значит у меня 42 дня отпуска, а не 56. Это правильно?

29 ноября, 01:43, вопрос №4775286, Светлана, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Здравствуйие, могу ли я уволится с РЖД, отработав 2 месяца, не возместив работодателю расходв на обучение и стипендию, если в договоре не прописан срок работы по истечению обучения

28 ноября, 13:14, вопрос №4774597, Дмитрий, г. Москва

1 ответ

Жилищное право

Здравствуйте, если я прописана в квартире, но никогда там не жила, на сегодняшний день там большой долг, как мне доказать что я там никогда не жила?

27 ноября, 06:04, вопрос №4772658, Яна, г. Новосибирск

1 ответ