8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерно ли требование МТС о погашении задолженности?

Здравствуйте, у меня такой вопрос.купил сим карту мтс , подключил интернет за 700 рублей.через месяц без всякого уведомления у меня списали деньги за интернет, тоесть на симкарте образовалась задолженность.я пополнил счёт, и так несколько

раз.потом я не пользовался интернетом три месяца, на номер пришла смс о погашении долга, я пополнил счёт и решил отключить интернет, но на следуюший день симка была опять в минусе.после звонка оператору мне сказали что списали за

предыдущие месяцы, но я интернетом не пользовался, сейчас мне звонят и просят погасить задолженность, что делать?

Показать полностью
, Василий Шевченко, г. Краснодар
Евгений Важинский
Евгений Важинский
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте!

К счастью, мне довелось 3,5 года поработать и в Контактном Центре «МТС» тоже.

Есть внутренняя инструкция: если клиент конфликтный и претензия обоснована, деньги Вам вернут. А обоснование у Вас есть: Вы не просили подключать услугу в кредит. На этом основании и просите вернуть деньги на счёт. Если за указанный отчётный период было скачано менее 10 Mb, то гарантия возврата в Краснодарском КЦ была, сейчас мобильную связь этот КЦ не обслуживает, это направление отдали в другой регион, а Краснодар теперь обслуживает всю Россию в области домашнего проводного интернета, ЦТВ и телефонии (стационарные телефоны).

Пробуйте! Если не поможет, позже напишу статьи, на которые можно сослаться.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Правомерно ли будет ее обращение в суд по этому вопросу, если я не согласна с ее просьбой?
Здравствуйте! Я получила наследство от отца в виде денежного вклада. Я единственная дочь и жены у него нет. Его сестра теперь требует отдать ей денег , утверждая что она оплатила похороны. Правомерно ли будет ее обращение в суд по этому вопросу , если я не согласна с ее просьбой?
, вопрос №4098547, Наталья, г. Фатеж
Гражданское право
Человек пенсионер, может ли как-то пересчитать сумму?
В 2011 и в 2013 году был взят кредит и кредитная карта в ОТП банке, он сейчас не работает вроде Какое-то время все это платилось, потом не оплачивался по личным обстоятельствам По карте оставалось примерно 30 000 руб, по кредиту 8 000 Приходили какое-то время письма о задолженности, потом перестали Сейчас, в 2024, как снег на голову прилетел арест на карту от какой-то организации ПКБ Добрый день! НАО ПКО «ПКБ» были приобретены права требования задолженности по договору займа № …0657. Первоначальный кредитор: АО «ОТП Банк». Сумма остатка долга 28 242,29 руб. Также НАО ПКО «ПКБ» были приобретены права требования задолженности по договору займа № …7505 . Первоначальный кредитор: АО «ОТП Банк». Сумма остатка долга 125 528,88 руб. С моменте переуступки прав требования проценты и штрафы не начислялись. Правомерно ли на 30 000 начислять 95000 сверху и на 8000 начислять 20000?? Человек пенсионер, может ли как-то пересчитать сумму?
, вопрос №4098283, Ааз, г. Москва
Взыскание задолженности
Добрый день, у меня по алиментам фиксированная сумма с последующей индексацией, пристав индексацию берет из интернета, правомерно ли это?
Добрый день,у меня по алиментам фиксированная сумма с последующей индексацией,пристав индексацию берет из интернета,правомерно ли это??? При этом ни каких бумаг об изменении суммы от назначенной первоначально нет
, вопрос №4097869, Андрей, г. Санкт-Петербург
Защита прав работников
Заведующая сельским Домом культуры, находится официально на больничном, пришла на рабочее время и устроила скандал с художественным руководителем, правомерно ли ее поступок?
Здравствуйте! Заведующая сельским Домом культуры, находится официально на больничном, пришла на рабочее время и устроила скандал с художественным руководителем, правомерно ли ее поступок?
, вопрос №4097566, Елена, г. Иркутск
Военное право
Здравствуйте, собираются переводить служить в другой регион РФ по ротации, до конца моего контракта осталось 7 месяцев, понятно, что меня никто не уволит, но правомерен ли перевод
Здравствуйте , собираются переводить служить в другой регион РФ по ротации , до конца моего контракта осталось 7 месяцев , понятно ,что меня никто не уволит ,но правомерен ли перевод
, вопрос №4097134, Алексей, г. Петрозаводск
Дата обновления страницы 01.03.2018