Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать,если мне навязывают страховку по кредиту?
Предложили реструктурировать кредит. Но теперь навязывают страховку. К кому обратиться (с жалобой)? Что грозит сотруднику банка за навязывание страховки? (По данному кредиту страховки не обязательны)
Здравствуйте Михаил.
Если навязывают дополнительную услугу, в виде страхования жизни, следует незамедлительно обратиться с жалобой ЦБ РФ. В соответствии
со ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей», это незаконно.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Ваш случай попадает под закон «О защите прав потребителей». Самый надежный и верный защитник потребительских прав – Роспотребнадзор.
Еще одним блюстителем порядка в финансовой сфере называют Федеральную антимонопольную службу. ФАС занимается принятием жалоб на банковские действия в том случае, если банк вводит клиентов в заблуждение – использует для этого рекламу или навязывает обязательную страховку конкретной фирмы, сотрудничающей с банковской организацией.
Если неправомерность банковских действий будет доказана, его накажут. Могут даже отозвать лицензию.