Обязан ли магазин отремонтировать или обменять товар на гарантии?

Здравствуйте Евгений.

Здравствуйте, безусловно обязан, выполнить Ваши требования, которые четко прописаны, в ФЗ «О защите прав потребителей», а именно в ст. 18, которая гласит, что Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:

замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

С Уважением С.Н.

Это выбирать вам. Если вы решите заменить данный товар на товар аналогичный (такой же марки и модели), то перерасчет цены не производится (п.1 ст. 24 ЗоЗПП). Если решите поменять на телевизор другой марки или модели, тогда вам придется доплачивать разницу, если цена нового телевизора выше (п.2 ст. 24 ЗоЗПП). Если вы решитесь забрать деньги, то можете потребовать от продавца разницу между ценой, установленной договором и ценой, которая будет на момент удовлетворения вашего требования продавцом в магазине (п.4 ст. 24 ЗоЗПП). Если он откажется добровольно вам вернуть разницу, то обращайтесь в суд. Но в этом случае разница может либо увеличиться, либо уменьшиться (или вообще пропадет), т.к пройдет с точки зрения торговли немалый срок (цены могут измениться), пока решение суда вступит в законную силу. Поэтому возможно и не имеет смысла судиться за разницу, особенно если она не очень существенна. Но решать вам