Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли я право отказаться от товара, если товар привезен под заказ?
Отправила заказ на товар, оплатила 50%, через две недели сообщили, что товар пришел. Счет выписан с другим товаром, который не заказывала. Товар скоропортящийся. Фирма просит внести полностью оплату и ссылается на счет - договор
"Настоящий договор-счет является договором присоединения в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса Российской
Федерации. Условия купли-продажи товара определены в Правилах продажи от 10 июня 2015г., утвержденных Продавцом
размещенных Продавцом на сайте в сети интернет."
Фирма может утилизировать этот товар, если я не оплачу полностью. Имею ли я право отказаться от всего заказа и вернуть предоплату.
Фирма может утилизировать этот товар, если я не оплачу полностью. Имею ли я право отказаться от всего заказа и вернуть предоплату.
Ольга
Ольга, добрый вечер. Для каких целей покупали товар? Вы действовали как предприниматель (ИП, ООО и т.п.) или осуществляли заказ как физическое лицо?
О каком товаре идет речь?
Здравствуйте Ольга!
согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612
«Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
п .21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Исходя из нормы данного закона, в случае отказа, Вам обязаны вернуть стоимость пред оплаты, но могут потребовать оплатить расходы за доставку.
Здравствуйте, Ольга!
Для того, чтобы договор был признан заключенным необходимо чтобы покупатель совершил действия указанные на его принятие (акцепт)
Статья 438. Акцепт
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 28] [Статья 438]
1. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.
Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
2. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, соглашения сторон, обычая или из прежних деловых отношений сторон.
Например внесена часть предоплаты.
Если никаких действий совершенное не было, то договор нельзя считать заключенным.
Вот только стоит уточнить нюанс, что настоящее постановление применяется лишь в том случае, если приобретение товара имело место для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
А если клиент ИП?
читаем внимательно