Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли вернуть мебель,которая была выполнена на заказ?
Добрый день. Я купила мебель на заказ по индивидуальным размерам. От компании- производителя был вызван замерщик. К сожалению, замерщик ошибся в глубине комода, а мы эту ошибку не заметили и подписали его эскиз с размерами, который является приложением к договору. Комод мы получили на 9 см меньше по глубине, чем рассчитывали. У нас есть только расчет- эскиз менеджера по продажам из салона с правильным необходимым нам размером, но он не является приложением к договору. Также у сборщика мебели был план от замерщика с расстановкой мебели, на котором видно, что комод должен стоять заподлицо с вытяжным коробом ( как мы и хотели, а получили комод на 9 см меньше, чем вытяжной короб) . Можно ли что нибудь сделать в данной ситуации ( вернуть комод, заставить переделать под нужную нам глубину, или хотя бы частично вернуть деньги за комод в качестве компенсации)?
Добрый день!
Вернуть мебель тем более изготовленную на заказ = нельзя через суд.
Пока.
Для начала надо обратиться с заявлением в компанию и сообщить указанные обстоятельства.
Надо попросить либо исправить недостатки, либо уменьшить покупную цену, либо вернуть денежные средства за комод.
В зависимости, как отреагируеь компания, можно делать следующие шаги.
Удачи