Что делать если Промсвязьбанк выстовляет штрафы за просрочку услуги смс информирования?

Здравствуйте! У меня к вам такой вопрс.В октябре 2012 года я брал в Промсвязьбанке потребительский кредит.Было выданно две пластиковые карты одна на сумму кредита, а вторая дополнительно международная( в виде овердрафта) для физических лиц на сумму 24000рублей.В марте 2013 года я досрочно погасил кредит и притензий не было,пока сотрудник мне не сообщил что дополнительно кк погашению кредита я должен заплатить 599рублей за услугу смс информирования,которуя я не подключал.Уменя появились притензии к банку и сотрудник сообщил что всё можно уладить,написав заявлениена отключение услуги смс информирования,что я сделал.На руках имеется заявление с печатью и подписями.Но спустя неделю мне на телефон стали приходить сообщения о срочном погашении задолжности по услуге смс информирования.Следом приходят звонки с голосом автоответчика что наложен штраф и требуется погасить его во избежание очередного наложения штрафа. Подскажите пожалуйста что мне в такой ситуации делать?