8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Защита прав потребителей

Здравствуйте! Меня зовут Елена. У меня такой вопрос: купила 15мая дет.прогулочную коляску в интернет-магазине, сломался фиксатор колес, запчастей магазин не предоставляет, гарантия на коляску 3месяца,написала притензию в магазине.могу ли я вернуть деньги за детскую коляску или обменять ее на другую? заранее спасибо.

  • DSC03059
    .jpg
, Елена Павлова, г. Нижний Новгород
Татьяна Печинкина
Татьяна Печинкина
Юрист, г. Нижний Новгород

Здравствуйте Елена! По ЗОЗПП у потребителя есть право как на расторжение договора купли-продажи при покупке некачественного товара, так и на обмен. Я не знаю, что вы написали в претензии, но считаю, что требование должно быть одно и четко обозначенное. Если и в притензии вы написали союз или , то право выбора ваших отношений с продавцом подарили продавцу и он будет решать  разумеется в свою пользу, а ему выгодней сделать вам обмен или вообще отказать. 

Татьяна

0
0
0
0
Похожие вопросы
Банкротство
Прав ли наш ФУ, который изначально располагал информацией об ограничениях на моем авто?
Здравствуйте! Супруг объявлен банкротом в 2022 году, ФУ включил в конкурсную массу автомобиль, принадлежащий мне на праве собственности, но купленный в период брака. Но ситуация в том, что на данный автомобиль приставом наложен арест на регистрационные действия по моему долгу по кредиту еще в 2021 году. Полпгаю, что ФУ располагал этой информацией, когда составлял опись имущества. В этом году на торгах автомобиль был продан третьему лицу, однако из-за ареста новый собственник не может его поставить на учёт. Пристав отказал в снятии ареста, мотивируя тем, что в рамках 229 фз он не имеет права снимать арест, пока кредитор по моему долгу (банк) не реализует своё правл на взыскание с меня как должника этой задолженности. Прав ли пристав? Прав ли наш ФУ, который изначально располагал информацией об ограничениях на моем авто? И применима ли в данном случае специальная норма фз о банкротстве о том, что аресты наложенные на имущество, включенное в КМ, должны быть сняты пристааом для дальнейшей реализации? Спасибо за ответ
, вопрос №4259448, Ульяна, г. Москва
686 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Насколько легитимно это требование и какие требуются действия для защиты?
Я виновник ДТП. Моя страховая компания(СК Ренессанс) должна была возместить ущерб по моему полису ОСАГО потерпевшему, у которого при этом нет страховки ОСАГО. Недавно мне позвонили из СК Ренессанс и сообщили, что, в связи с тем, что автомобилю потерпевшего больше 5 лет, СК оплачивает только 50% стоимости ремонта авто. Остальные 50% оплачивает виновник ДТП. Сейчас направлен иск в суд о взыскании с меня 50% стоимости ремонта автомобиля потерпевшего. Представитель страховой сослался на федеральный закон. Насколько легитимно это требование и какие требуются действия для защиты? Фото иска и договора прилагаю.
, вопрос №4259246, Артем, г. Самара
Гражданское право
Моя мама вступила в права наследства после смерти ее сына на 1/3 часть, но в мфц не зарегистрировала это право
Моя мама вступила в права наследства после смерти ее сына на 1/3 часть , но в мфц не зарегистрировала это право. Теперь после ее смерти я вступаю в права наследства ( единственный наследник - я) . На мамину 1/3 я вступила без проблем, но на ту 1/3 , которую мама не зарегистрировала, не могу. Нотариус сказала полтверждать этот факт через суд. Интересует стоимость оплаты госпошлины по таким делам. Это же просто подтверждение факта, а не спор за наследство
, вопрос №4259199, Светлана, г. Москва
Автомобильное право
Лешили прав в 2017 потом лишился прав снова 2020 года прошло 4 года как можно вернуть права без сдачи экзамена, так как был на сво
Здравствуйте! Лешили прав в 2017 потом лишился прав снова 2020 года прошло 4 года как можно вернуть права без сдачи экзамена, так как был на сво
, вопрос №4258976, Василий, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Или кто то может помочь разработать линию защиты онлайн?
Здравствуйте. Нахожусь в отношениях с девушкой. Ребенку 1.3 года. Если важно где то, то в течении ближайшего месяца планируем расписаться. Бывший сожитель отец ребёнка никак не участвовал в жизни ребёнка всё это время. Редкие встречи, финансово никак. Мать подала на алименты, он встречно на установление отцовства. Суд признал его отцом, с помощью ДНК. Теперь дело у судебных приставов уже. И в качестве подлости, он подает иск на установление порядка встреч. Потому как он не участвовал в жизни ребёнка, и не собирается участвовать. Грозиться подать к моменту 18 летия дочери чтоб она выплачивала ему алименты, потому как он врач и любые документы ему подделать нет труда. В суде нагло врёт, клевещет. Вобщем от него можно ожидать чего угодно. У нас будет семья, будем воспитывать ребёнка сами. Но очевидно что он нам будет всячески мешать. Поэтому нам нужна защита адвоката. Очевидно что закон и на его стороне, что он наделён правами в воспитании ребёнка. Но как сделать чтоб эти встречи бвди минимальными, в присутствии матери и т.д. На защиту с адвокатом в суде у нас нет сейчас финансов, поэтому кратко можно узнать какие то тезисы, что говорить нам (метери) в суде? Или кто то может помочь разработать линию защиты онлайн? Спасибо
, вопрос №4258821, Евгений, г. Москва
Дата обновления страницы 09.06.2013