8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег за некачественный ремонт телефона и его неправильное вскрытие в СЦ

Отдала на ремонт сотовый телефон. Через некоторое время в сервисе сообщили, что телефон не отремонтировать не смогут. Обратилась в другой сервис, специалист сказал, что телефон отремонтировать невозможно, из- за не правильного вскрытия в первом сервисе. Телефон не на гарантии. Можно ли обращаться с иском сразу в суд или необходимо сначала обратиться в первый сервис с претензией? И на какую статью ссылаться при написани иска?

, Анастасия, г. Самара
Андрей Росс
Андрей Росс
Юрист, г. Сызрань

Здравствуйте, сразу в суд нельзя подать иск на 1-й СЦ, если Вы так поступите и суд примет Ваш иск, прийдёте Вы в суд представитель 1-го СЦ и скажет: Ваша честь, а мы не отказывались возместить истице её ущерб, что тогда, тогда судья задаст Вам вопрос, почему не был соблюден досудебный порядок урегулирования спора, предусмотренный п. 7 ст. 131 ГПК РФ, п. 1 ст. 135 ГПК РФ, т.е. проще говоря суд откажет в приёме иска. По поводу суда всё уяснили. Теперь, что делать, да Вы правильно написали, тому, кто сломал и надо писать претензию, НО, необходимо позаботиться о доказательствах. Для этого ответьте пожалуйста, как Вы оформляли сдачу телефона в ремонт в 1-й СЦ, как оформляли во 2-й СЦ, какие документы при выдаче из ремонта Вам эти СЦ выдавали? Допустим ничего не дали в 1-ом СЦ, тогда заручитесь письменными свидетельскими показаниями, о факте сдачи в 1-й СЦ телефона в ремонт, это во-первых, во-вторых необходимо заказать и оплатить проведение экспертизы, если у Вас есть уверенность в положительных её результатах. Когда у Вас на руках окажутся доказательства подтверждающие факт порчи телефона 1-м СЦ, только потом необходимо идти с иском в суд, без доказательств, там делать нечего. Остались вопросы, пишите. Желаю удачи!.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Попала на мошеннические действия Продиктовала номер СНИЛСа по телефону, и в госуслугах появилась доверенность на незнакомого мне человека, на совершение всех банковских операций
Попала на мошеннические действия Продиктовала номер СНИЛСа по телефону, и в госуслугах появилась доверенность на незнакомого мне человека, на совершение всех банковских операций
, вопрос №4860275, Алена, г. Москва
Гражданское право
На данный момент я попробовал отправить претензию на возврат средств в RC Groupe и подал заявление на период охлаждения в Яндекс Сплит
Здравствуйте! 10.02.2026 и 14.02.2026 я купил подписку в RC Groupe (суммарно за эти два дня — на 388 тысяч рублей). Меня уговорили взять деньги с кредитных карт и перевести их на счёт компании RC Groupe для получения неких услуг. Сотрудники этой компании работали с моим телефоном — заходили в приложения различных банков для перевода средств (буквально окружив меня). В один из раз служба безопасности Сбербанка позвонила для уточнения цели перевода. Отвечал службе безопасности не я, а сотрудник этой компании. На данный момент я попробовал отправить претензию на возврат средств в RC Groupe и подал заявление на период охлаждения в Яндекс Сплит. В сбербанк пока не получается направить заявление на период охлаждения (мне кажется по кредитке и не получится такое сделать)
, вопрос №4860068, Денис Соловьянюк, г. Москва
Защита прав потребителей
Как потребовать возврата денег с продавца телефона?
Здравствуйте, 10 февраля приобрела телефон на валлберис. Обнаружила дома что сенсор плохо срабатывает , приложения открываются через раз, сильно нагревается. Оформила возврат по браку, по итогу продавец отказал и настаивает на проведение экпертизы. Экпертиза стоит в районе 18 тыс рублей и не факт что она будет в мою сторону. Что можно сделать в данной ситуации? как потребовать возврата денег с продавца телефона?
, вопрос №4859511, Виктория, г. Москва
Защита прав потребителей
Продал авто по ДКП в ноябре, авто было исправно в феврале следующего года покупатель пишет, что он сделал капитальный ремонт ДВС и требует возмещения части денег, как быть?
Продал авто по ДКП в ноябре, авто было исправно в феврале следующего года покупатель пишет , что он сделал капитальный ремонт ДВС и требует возмещения части денег , как быть ?
, вопрос №4859096, Андрей, г. Москва
1150 ₽
Административное право
Поясните, пожалуйста, теперь с противоположной стороны видение ситуации, неужели из-за подобного происшествия станут изымать мою технику и проверять, не фотографирую ли я в туалетах?
Добрый день! Вчера со мной в торговом центре произошел вопиющий случай. Я шел по коридору и увидел странно одетого мужчину (не бомж, может актер какой-то). Я решил его сфотографировать, полагая, что имею право фотографировать людей в общественном месте без их разрешения (не мешая им и не приставая к ним, не публикуя изображения). В кадр попали также окружающие люди. Тут же ко мне подлетела рязъяренная фурия, заявила, что я фотографирую ее несовершеннолетнего сына (роль сына исполнял дядя ростом 1,90 с плохо сбритой юношеской бородой), также рядом стоял муж / отец и не знал, как провалиться сквозь землю. Дама потребовала немедленно передать ей в руки телефон для удаления изображений и проверки, не извращенец ли я, требовала мои документы, звала охрану, полицию и еще бог весть кого. Естественно, передавать я ей ничего не стал, пояснил свою позицию по поводу фото в общественном месте и удалился от греха подальше. Вслед мне выкрикивали угрозы, что этого так не оставят, что растревожат общественность и тому подобное. Фото я обрезал, на нем теперь нет изображения несовершеннолетнего бородача. Полагаю, что не только никак не нарушил закон, но и не совершил ничего неэтичного и предосудительного. Тем не менее, мне есть о чем беспокоиться. У меня несколько телефонов и компьютеров, необходимых для ведения моего бизнеса (все легально, но интерес органов всегда смущает предпринимателя). У меня есть деловая и личная репутация, которая может пострадать, если в отношении меня будет вестись какое-то расследование. Ранее я задал вопрос от имени противоположной стороны, чтобы представить себе, куда и как может обращаться эта дама, какая реакция органов может последовать. https://pravoved.ru/question/4858518/#a6390595 Ответы меня удивили, там и Следственный комитет, и уголовный кодекс с нарушением права на частную жизнь. Поясните, пожалуйста, теперь с противоположной стороны видение ситуации, неужели из-за подобного происшествия станут изымать мою технику и проверять, не фотографирую ли я в туалетах?
, вопрос №4858818, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 03.05.2018