Мы — ваш онлайн-юрист

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Каковы права потребителя при браке ювелирного изделия?

Приобрела золотое кольцо с бриллиантами,стоимостью 40000 руб . Выпадают камни,подозреваю брак,хочу сделать независимую экспертизу. Если брак подтвердится,что делать дальше ?спасибо

13 сентября 2015, 16:48, Светлана, г. Наро-Фоминск

независимая экспертиза

Уточнение от клиента

Пожалуйста ответьте,имеет ли значение,что кольцо куплено в 2013 г,но не использовалось,после очередного выпадения камней. Есть ли сроки,обращения в магазин если у изделия обнаружится брак ?

23 сентября 2015, 23:34

Марина Губанова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день!

С результатами экспертизы в магазин где приобретали, с чеком о покупке и требуйте возврат денежной суммы в связи с продажей некачественного товара.

13 сентября 2015, 16:50

Светлана

Клиент, г. Наро-Фоминск

Если магазин откажется ,и имеет ли значение ,где именно проведена экспертиза?

13 сентября 2015, 16:53

Марина Губанова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Если магазин откажется, и имеет ли значение, где именно проведена экспертиза?
Светлана

Они могут свою экспертизу провести, но отказаться просто так не вправе.

13 сентября 2015, 16:54

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Интеллектуальная собственность

Будет ли считаться нарушением опубликованное фото готового изделия?

Здравствуйте. В связи с вступлением в силу 01.03.2026 г «Закона о защите русского языка», касающегося того, что все как-либо контактирующее с потребителем должно быть на русском языке или иметь товарный знак. Вопрос: Мы продаем одежду с индивидуальным дизайном (в частности это могут быть фото и отчество, к примеру), 90% заказчиков выбирают надпись на латинице (транслитом "ОЛЕГОВИЧ - OLEGOVICH"). 1. Будет ли это считаться нарушением? 2. Будет ли считаться нарушением опубликованное фото готового изделия? (где будет эта надпись на латинице) 3. Будет ли нарушением указание возможности размещения надписи на латинице при диалоге с покупателем. Допустим, если он напишет "хочу сделать заказ", а мы направим ему примеры макетов с надписями на латинице. Будем благодарны за ответы

16 февраля, 11:52, вопрос №4859835, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Будет ли ко мне относится закон "О защите прав потребителей"?

Здравствуйте, я хочу стать самозанятой и продавать товар ручной работы. Волнует вопрос о возврате товара. Будет ли ко мне относится закон «О защите прав потребителей»? Если нет, то как мне грамотно организовать возврат товара, чтобы не было проблем с законом.

16 февраля, 10:54, вопрос №4859661, Анна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Каковы шансы на отмену удочерения, если бывший муж подал иск для неуплаты алиментов?

Завтра суд( подготовка) об отмене удочерения. Бывший муж подал иск в суд об отмене удочерение моего ребенка от первого брака чтобы не платить алименты. Что не его ребенок он знал. Завтра подготовка. Во вторник сам суд. Каковы шансы что отменят удочерение

15 февраля, 14:50, вопрос №4858920, Алия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Лицензирование

Хочу заняться бизнесом по подключению газа к частным потребителям, что для этого нужно?

15 февраля, 13:55, вопрос №4858874, Антон, г. Барнаул

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как отказаться от навязанного по телефону заказа витаминов?

По телефону из рекламы в ВК навязали витамины китайского производства по цене в 12 раз, превышающей их стоимость. Обратная связь не работает. Хотя, в течении получаса и до самого вечера пытался отменить заказ. Дозвониться не смог, отправил несколько смс об отказе оплачивать товар. Вечером, с почты России приходит уведомление об оформлении заказа. У меня вопрос. Какие мои права нарушены, как потребителя?

14 февраля, 20:43, вопрос №4858324, Валерий Владимирович Комнатин, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.