Сервисный центр хочет взять деньги за экспертизу, но товар на гарантии
Сервисный центр хочет взять деньги за экспертизу,компрессор на гарантии, имеет ли он право?
, Тимур, г. Москва
Сервисный центр хочет взять деньги за экспертизу,компрессор на гарантии, имеет ли он право?
ЗдравствуйтеЗдравствуйте, нет сервисный центр не имеет право брать деньги за экспертизу гарантийного товара. Уточнить пожалуйста несколько деталей: 1. Дата покупки компрессора, 2. Дата обнаружения недостатка в товаре (поломки), 3. Обращались ли Вы с претензией к продавцу, если да, то какое требование указывали, 4. Сервисный центр работает «от продавца»?
Здравствуйте,дата покупки - весна этого года(точно не могу сказать), поломку обнаружил 14 дней назад, обратился сразу в сервисный центр-не от магазина, к магазину претензий не предъявлял(большой гиппермаркет )
Тимур, если этот сервисный центр не имеет договорных отношений с вашим продавцом, тогда СЦ имеет право взимать плату, но Вам необходимо забрать компрессор от СЦ и с претензией передать продавцу, продавец за свой счёт обязан провести экспертизу в случае Вашего отказа от договора купли-продажи и требования вернуть уплаченную сумму за компрессор, поскольку данный товар является технически сложным товаром, возврат денег за такой товар, только по результатам экспертизы в которой будет признан существенный недостаток.