128 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

128 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Что делать,если купленный телефон оказался подделкой?

Муж купил телефон samsung galaksi s5 через интернет-магазин за 17тыс.руб. Стоило мне увидеть это чудо сразу стало ясно, что это галимая китайская подделка... Позвонили в магазин нас уверили, что с возвратом не будет никаких проблем, что через пару дней приедет курьер и вернет деньги. Но в назначенный день никто не появился, а телефон сайта никто не брал. Вопрос: каким образом вернуть деньги?

12 Сентября 2015, 00:10, вопрос №973100
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Юрий
9,5
Рейтинг Правовед.ru
22765
ответов
8687
отзывов
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Екатеринбург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Наталья, возможно, что магазин липовый — надо проверять. Какие документы есть на получение и передачу денег? Есть ли на сайте контактные данные помимо телефона?

12 Сентября 2015, 14:34
q Отблагодарить
0 0
Наталья
клиент, г. Москва

Есть кассовый чек и товарный, контактные данные продавца есть, но очень сомнительные rubira.ru/index.php?route=information/information&information_id=4

17 Сентября 2015, 17:37
9,5
Рейтинг Правовед.ru
22765
ответов
8687
отзывов
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Екатеринбург
Общаться в чате

Ну, тем не менее, там размещено наименование ООО и его ИНН и адрес. Можно пробить на сайте ФНС и направлять по юрадресу соответствующую претензию.

17 Сентября 2015, 18:06
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

128 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут