Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли потребовать частично возместить поставку груза у продавца?
Купил двигатель по интернету, оплатил, попросил отправить транспортной компанией ЖелДорЭкспедицией. Прислали ответ о том что данная транспортная отправляет с задержками и бывают с ней трудности и то, что отправят другой транспортной компанией "ПЭК". Ее в нашем городе нет. груз приходит в город находящийся за 530 км. и за эти 530 км доставки до нашего города переплата составляет в районе 6000. Могу ли я потребовать возместить мне эти 6000? За день до отправки я отправил им письмо на почту (уже в не рабочее время) о информации, что меня устраивает иная ТК ("КИТ"). И по всей видимости письмо осталось не прочитанным, и на утро уже было отправлено транспортной компанией ПЭК. Я считаю, что они должны были подтвердить условия поставки груза данной ТК с получателем.
Добрый день,
По общему правилу условия договора меняются по обоюдному согласию сторон. В Вашем случае продавец самостоятельно изменил условия договора купли-продажи тем самым нарушил Ваши права как потребителя. В соответствии со ст.13 закона о защите прав потребителей убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме.
Пишите претензию в адрес Продавца. В вашем случае необходимо будет отправить письмо как по email а так так же отправить оригинал по почте заказным письмом с уведомлением.
В случае отказа от удовлетворения ваших требований или отсутствия ответа в течении 10 дней, Вы можете обращаться в суд по месту жительства и в данном случае уже требовать возмещение транспортных расходов, пени в размере 1% за каждый день просрочки от суммы долга, штраф 50% от суммы долга а так же возмещение морального вреда.