Как действовать,если транспортная компания прислала чужую накладную?
Здравствуйте, у нас проблема с транспортной компанией Деловые Линии.
У нас есть личный кабинет и счет в т/к мы пополняем авансом, откуда потом списываются средства за доставки. Месяц назад нам пришла чужая накладная в которой мы указаны отправителем и плательщиком, т.е. по факту мы не осуществляли данную отправку, то ли ошибка оператора, то ли кто-то посторонний отправил от нашего имени и за наш счет. В отправочной накладной стоит какая-то "левая" подпись, не нашего водителя. Деловые Линии отказываются возвращать списанные с нашего счета средства, считают, что грузополучатель принял груз, отправленный представителем нашей организации и правовые основания для изменения отправителя и плательщика по данной накладной отсутствуют.
Просим помощи специалиста.
Сложность в том, что в Деловых Линиях кто угодно может отправить груз и указать любого плательщика и отправителя, в накладной поставить закорючку вместо подписи и все. Паспорта или доверенности при отправке не спрашивают.
В итоге если у указанной компании есть авансовый счет в кабинете компании, то деньги спишутся автоматически.
Т.е. для примера я могу прийти, отправить груз из Калининграда во Владивосток весом в 1 тонну от имени и за счет ООО "Яндекс", у меня примут накладную, я поставлю галочку в подписи и всё. Если у ООО "Яндекс" есть счет в Деловых Линиях, то деньги автоматом спишутся, а я буду не при чем.
Каким образом можно доказать, что мы не отправляли груз? Показания нашего водителя? Спасибо за ответы.
К сожалению, изложенная Вами ситуация с точки зрения права является фарсом, так как возникновения обязанности оплатить услуги или работы возникает из факта оказания данной услуги лицу который данные услуги или работы заказал.
Возможность оплаты третьим лицом финансовых обязательств Заказчика, только если третье лицо участвуют в сделки и письменно давало обязательство оплатить расходы по перевозки данного товара за Заказчика, в противном случае обязательств по оплате у третьего лица не могут возникнуть.
Более детально выстроить Вашу правовую позицию по защите Ваших интересов Вам помоет только юрист, к которому Вы придете со всеми имеющимися у Вас документами по данной ситуации. Написать, что и как сделать в конкретном случае, не видя документы, не зная детально суть дела невозможно.
Лучше всего обратитесь к юристам в Санкт-Петербурге.