Возможен ли возврат фурнитуры в магазин?
Добрый день! 06.09.2015 в торговом павильоне приобрели фурнитуру для межкомнатных дверей. При попытке установить ручку двери образовались некоторые сложности у мастера. В общем , выяснилось, что она нам не подходит. При установке была нарушена целостность лишь пакета для шурупов. Можно ли нам вернуть такой товар? Оплата была по безналу. По тел сказали , что возврат денег в таком случае ждать 1 месяц. Правильно ли это?