Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможен ли возврат фурнитуры в магазин?

Добрый день! 06.09.2015 в торговом павильоне приобрели фурнитуру для межкомнатных дверей. При попытке установить ручку двери образовались некоторые сложности у мастера. В общем , выяснилось, что она нам не подходит. При установке была нарушена целостность лишь пакета для шурупов. Можно ли нам вернуть такой товар? Оплата была по безналу. По тел сказали , что возврат денег в таком случае ждать 1 месяц. Правильно ли это?

25 мая 2018, 11:59, Елена, г. Самара

Владимир Салмин

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

По ст. 25 Закона о защите прав потребителей возможен возврат фурнитуры в течение 14 дней после покупки, если не нарушен его товарный вид. По многочисленным разъяснениям Роспотребнадзора и судов, нарушение целостности упаковки не является повреждением товарного вида. поэтому деньги вам обязаны вернуть.

Причём возврат денег должен быть произведён в течение трёх дней согласно пункту 2 той же статьи.

25 мая 2018, 12:03

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Возможны ли выплаты в счёт погашения кредита?

Живу одна, жильё съёмное, инвалидом не являюсь. На имя работодателя пришло исполнительное производство на погашение долгов по кредиту. Работаю на 0.5 ставки. Зарплата меньше прожиточного минимума. Возможны ли выплаты в счёт погашения кредита?

19 февраля, 15:11, вопрос №4864146, Ирина Опарина, г. Москва

2 ответа

Право собственности

Есть ли какие -либо варианты получения данной льготы?

Здание оформлено на жену(физ.лицо). Муж ИП и использует здание под производство. Возможна ли льгота на здание в данном случае? В налоговой в освобождении от налога на имущество отказали. Есть ли какие -либо варианты получения данной льготы?

19 февраля, 13:19, вопрос №4863984, Татьяна, г. Чебоксары

3 ответа

Административное право

Возможен ли штраф и будет ли он правомерен?

При проверке электросчётчика контроллер обнаружил на нём магнит. Акт не составлялся, фото и видео фиксации не было. Возможен ли штраф и будет ли он правомерен?

19 февраля, 05:04, вопрос №4863373, Дмитрий, г. Москва

3 ответа

1150 ₽

Защита прав потребителей

Магазином было продано зимнее пальто( пуховик с синтетическим утеплителем) Дня через три пришла девушка с возвратом, со словами она в нем мерзнет

Добрый день! магазином было продано зимнее пальто( пуховик с синтетическим утеплителем) Дня через три пришла девушка с возвратом, со словами она в нем мерзнет. На изделии оторваны этикетки и она не скрывает, что она его носила. Мы ей объяснили правила возврата, и она ушла со словами я вас услышала. Через день приходит её муж с уже приклеяной этикеткой также с возвратом и просит написать отказ в возврате, утверждая что все пятна появившиеся на пуховике были сделаны в магазине. Мы пишем отказ, упомянув про видеофиксацию слов девушки, что она его носила. Дня через два нам приносят результат экспертизы с составленной претензией. Эксперт нашел дефекты: торчащая ниточка, неравномерность утеплителя на плечах, неровный шов. Прилагаю все документы. Как нам поступить. Это прямо потребительский террор. Эти пуховики мы продавали на север и по ним были хорошие отзывы.

19 февраля, 04:57, вопрос №4863376, Наталья, г. Москва

10 ответов

Заключение и расторжение брака

Жена умерла 20 лет назад, возможен ли повторный брак, если не разведен?

18 февраля, 14:20, вопрос №4862654, Юлия, г. Москва

3 ответа