Купили электронный авиабилет 1-го сентября Москва- Тиват на 15 сентября и на 9 октября Тиват- Москва на сайте http://www.onetwotrip.com при покупке билетов нас не предупредили что билеты не возвратные . Сегодня вынуждена сдать билеты 07.09 и мне сообщают что билеты не возвратные хотя до 15 сентября еще неделя. Права ли компания продающая билеты. Я пенсионерка и потеря почти 2-х пенсий для меня очень ощутима. Благодарю.
Валентина Михайловна,
попробуйте написать формальную претензию как потребитель. Однако нет гарантии, что это будет успешно, вполне вероятно, что вы приняли какие-то условия, нажав на «галочку», покупаю авиабилет.
Здравствуйте! Какая авиакомпани перевозчик? (аэрофлот или трансаэро, например) Билеты эконом класса?
На сайте представлена информация по возврату билетов и сумма возврата.
OneTwoTrip — Авиабилеты — Обмен / отмена / возврат авиабилетов
Подскажите почему Вам не возвращают стоимость билетов, как вы оформили возврат? У Вас куплен возвратный билет или нет? Была представлена при покупке заблаговременно информаци о том что билет невозвратный, в каком виде письменно представлена?
Федеральным законом от 20.04.2014 № 79-ФЗ внесены изменения в Воздушный кодекс Российской Федерации, касающиеся заключения договора воздушной перевозки пассажира, предусматривающего условие о возврате провозной платы при расторжении договора.
Согласно поправкам авиаперевозчики будут продавать два вида авиабилетов — с условием о возврате провозной платы при расторжении договора перевозки (по возвратному тарифу) и без такого условия (по невозвратному тарифу). Пассажиры, купившие авиабилеты по невозвратным тарифам, не смогут вернуть всю уплаченную за них сумму, если откажутся от перелета.
Кристина, вы ошибаетесь.
Согласно ст. 108 Воздушного кодекса РФ существуют и невозвратные билеты.