Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть обувь по гарантии в магазин?
Здравствуйте, купила кеды Converse,одевала два раза, на второй день начали рваться. Могут ли в магазине поменять или вернуть деньги? Чек, коробка все есть
Полина, здравствуйте!
Да, Вы вправе вернуть некачественный товар и потребовать возврата уплаченных за него денег или потребовать замены товара на товар надлежащего качества.
При этом рекомендую предварительно обратиться в Торгово — промышленную палату Самарской области (РФ, 443099, г. Самара, ул. Алексея Толстого, д. 6, http://www.tppsamara.ru/essential) с просьбой провести экспертизу качества товара.
Как правило заключение изготавливается в течение одного или двух дней.
После получения заключения экспертизы, подтверждающей факт ненадлежащего качества товара, обратитесь к продавцу с устным заявлением о замене или возврате товара, представив экспертное заключение, чек об оплате экспертизы, чек о покупке товара и сам товар.
Как правило при предоставлении данных документов продавец решает вопрос положительно на месте.
Если последует отказ, направляйте продавцу письменное заявление о расторжении договора купли — продажи, с требованием о возврате денежных средств и компенсации расходов по экспертизе, приложив к нему копии указанных выше документов.