Куда обратиться с жалобой на начальника УФМС?

Муж иностранец, оформляет рвп. Начальник УФМС по нашему району дал нам перечень документов для оформления рвп. В итоге собрали все документы, что указал начальник. Пока собирали, он постоянно вносил изменения: заполните бланк так, потом так. Таким образом мы переписали бланк заявки 7 раз. Потратили 30 тыс. на оформление всех документов. В конце нас отправили проверять все документы в другое отделение УФМС. И там выяснилось, что на справке о несудимости из его страны должна быть печать не только из посольства, но и из МИДа. Об этой печати начальник УФМС даже не говорил. Сейчас надо делать все снова. Мы живем в Самаре, муж снова ездил в Москву для исправления ошибки. У некоторых документов за это время истек срок действия.

Что можно сделать? Не хочется так все оставлять. Как начальник может допускать такие ошибки. Потрачено не только наше время, но и деньги.