8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Подлежит ли возврату разница в цене между ценником и другим артикулом?

Здравствуйте! В магазине произошла такая ситуация покупала игрушку Лего стоял ценник 199 руб. На кассе вышла сумма 499 руб. Когда я подошла на стойку информации с просьбой вернуть разницу мне заявили, что это ценник на другой товар с другим артиклум, но этот товар закончился. Должна ли я вычитывать артиклы на ценниках? Рядом стоял ценник на этот товар с данным артиклум, но я взяла из стобки под которой стоял ценник с меньшей ценой и другим артиклум. Должны ли мне вернуть разницу в цене?

, Ирина, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте, Вам должны были предоставить по той цене, которая указанна в ценнике. Возможно они не успели их поменять. Можно было оставить запись в книге жалоб, сфотографировать как стояли игрушки и ценники, и обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

ГК РФ

Статья 435. Оферта

1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать существенные условия договора.

2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.
Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта

1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Система ГАРАНТ: base.garant.ru/10164072/29/#ixzz3kU8yqnXo

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Нужна ли регистрация аэролодки весом до 200 кг с двигателем 10 л.с.?
Добрый день. Подлежит ли регистрации маломерное судно особой конструкции( аэролодка) весом менее 200 к.г. и двигателем 10 л.с..
, вопрос №5006237, геннадий шилов, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть разницу в цене, если товар подешевел после покупки?
Здравствуйте. Пришел в магазин купить телефон в налии не оказалось но есть на складе,предложили внести предоплату,остальное при поступлении Согласился. Через 1 день товар пришел,оплатил и забрал. Придя домой в браузере компьютера была открыта страничка магазина где стоимость этой модели стала на 6 тысяч дешевле.Могу ли вернуть разницу в стоимости если на день покупки цена стала меньше?
, вопрос №5005797, Виталий, г. Кемерово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Что делать, если мобилизованного не направляют на ВВК для пересмотра категории годности?
Здравстауйте. Мой брат был мобилезован в ВДВ. На данный момент есть на руках ВВК с формулировкой не годен для службы в вдв, сейчас находиться на лечении, по независимым экспертизам имеющихся заболеваниях положена категория В. Писали рапарты и жалобы в прокуратуру о переводе в другую часть, на основании имеющегося ВВК с категорией Б, ответа нет рапарты рвут. Сейчас пытаемся дабиться назначения ВВК с присвоением категории В, но на камисию не отправляют. Что делать? Имеет ли он законное право перевестись в другую часть, с имеющемся ВВК категории Б не годен для службы в ВДВ, и после перевода провести комисию на кстегорию В.
, вопрос №5005708, Олеся, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подлежат ли призыву по мобилизации отслужившие в запасе студенты колледжей?
Здравствуйте! Я отслужил в рамках срочной службы 2 года назад. Вышел в запас с категорией годности "А". Не пользовался никогда отсрочкой по учебе. Сейчас планирую поступить учиться в колледж очно. Если будет объявлена частичная мобилизация - подлежу ли я призыву? Я знаю, что есть указ о том, что отсрочка предоставляется людям, которые получают образование впервые, но мне всё же не совсем понятно как это работает в моём случае, с учетом, что я уже отслужил и нахожусь в запасе с "рабочей" военной специальностью. Это всё отличается от большинства ребят, которые учатся в колледже и ещё не служили в армии. Пожалуйста, помогите разобраться
, вопрос №5005025, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подлежит ли воинскому учету выпускник специальности 09.02.07 после техникума?
Здравствуйте, подлежит ли специальность "Информационные системы и программирование" код 09.02.07 постановке на воинский учет, после обучения в техникуме? и в какой срок нужно встать на учет?
, вопрос №5002447, Клиент, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.06.2018