8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать, если СЦ не сообщает о переданном на ремонт товаре?

Здравствуйте! подскажите пожалуйста что делать. 13 июля мы отдали свой монитор в центр сервисного обслуживания, монитор находится на гарантии, сказали что отправят в Ростов в головной офис на выявление проблемы, у нас появилась цветная вертикальная полоса на весь экран. Нам до сих пор так и никто не позвонил, мы позвонили сами, приехали к ним, объяснения нам четкого не дали, лишь в замен временно другой монитор.

, Лиля, г. Новороссийск
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 8.4
Эксперт

Лиля, поскольку монитор на гарантии Вы вправе требовать замены на аналогичный товар либо возврата денег. Для этого Вам следует написать претензию и предъявить ее продавцу. На втором экземпляре необходимо поставить подпись, расшифровку и должность сотрудника, а также дату ее вручения.

0
0
0
0
Лиля
Лиля
Клиент, г. Новороссийск

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста.

Как правильно поступить.

В январе 2013 года мы в компьютерном магазине приобрели монитор. В июле этого года на экране монитора появилась полоса, которая стала затруднять работу. Монитор состоит на гарантии 36 мес. Отдали в сервисный центр этого магазина. В итоге когда пришли к ним с претензией ( срок вышел 45 дней и ремонт так и не был произведен), сказали что этой организации в который мы приобретали монитор ее не существует, а они просто взялись за это по доброте душевной. Как нам быть в данной ситуации? мы хотим вернуть деньги, а нам придумывают всякие отговорки.

Заранее благодарна

Я уже Вам написал. Посмотрите на Ваши документы. Там должны быть реквизиты Вашего продавца. На сайте www.nalog.ru проверьте, не ликвидирована ли эта организация. Там же увидите ее юридический адрес. Направляйте претензию по данному адресу заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
Написала заявления в суд, пришёл отказ, что мне делать в такой ситуации, если картой не пользовалась, а арест не снимают
Здравствуйте, я брала кредитную карту. Она была не активированная, я ею не пользовалась, выкинула. Сейчас у меня арестовали карту. Написала заявления в суд, пришёл отказ, что мне делать в такой ситуации, если картой не пользовалась, а арест не снимают
, вопрос №4111501, Ирина, г. Иркутск
Семейное право
Подскажите, как долго будут капать проценты и может ли это быть до конца года, если он не платит от слова совсем?
здравствуйте, бывший молодой человек в 18 лет взял 20 микрозаймов, он не мог их вернуть и ему набежали проценты, теперь средняя сумма займов составляет 200000... подскажите, как долго будут капать проценты и может ли это быть до конца года, если он не платит от слова совсем? и можно ли обратиться в суд по поводу реструктуризации или чего то такого, чтобы хотя бы часть долгов погасить/увеличить срок погашения или что то в этом роде?
, вопрос №4111346, Анна, г. Москва
Автомобильное право
Имеет ли право ученик, во время сдачи экзамена, на категорию B, если автомобиль не знакомый, попросить инспектора ГИБДД, опробовать автомобиль, до начала экзамена
Имеет ли право ученик, во время сдачи экзамена, на категорию B, если автомобиль не знакомый, попросить инспектора ГИБДД, опробовать автомобиль, до начала экзамена
, вопрос №4111028, Фёдор, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, как быть, если после перевода предоплаты за ремонт стиральной машины, выяснилось, что мастер сильно завысил цену и я хочу отказаться от ремонта и его услуг?
Здравствуйте, как быть, если после перевода предоплаты за ремонт стиральной машины, выяснилось, что мастер сильно завысил цену и я хочу отказаться от ремонта и его услуг?
, вопрос №4110654, Екатерина, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте Хотела бы узнать как вписать не биологического отца в свидетельстве об рождении ребёнка и какие нужны документы если отец не родной?
Здравствуйте Хотела бы узнать как вписать не биологического отца в свидетельстве об рождении ребёнка и какие нужны документы если отец не родной?
, вопрос №4109947, Вера, г. Городец
Дата обновления страницы 11.07.2018