Что делать, если мне не возвращают телефон по гарантийному тех обслуживанию?

Добрый день у меня возникла вот такая проблема, я купила телефон 3 июня, а 6 июня здала его по гарантии на проведение проверки качества, в договоре было указано что они должны принять решение в течении 45 рабочих дней но вот уже 25 августа ни ответа не привета, неделю назад написала притензию, ни номера телефона где бы я могла что либо узнать мне в салоне не предоставляют что мне делать?