Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли вернуть предоплату за газовый котел?
Добрый день! Можем ли мы вернуть предоплату за газовый котел,мы его не получали, в чеке написано предоплата.Появилисть проблемы с установкой,поэтому хотели бы вернуть деньги
Спасибо,но ведь это газовое оборудование,возврату не подлежит.Просто мы его не получали и в чеке написано-предоплата.Есть ли возможность получить назад свои деньги? В отделе по защите прав потребителей ссылаются на ст.77 Закона,считают,что продавец вернет деньги,если захочет.Но мы даже не прикасались к товару.
На вас распространяются нормы ст.
26.1 Закона о ЗПП В соответствии с п. 4 Потребитель
вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи
товара — в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках
возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех
месяцев с момента передачи товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему
денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов
продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через
десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Спасибо,но ведь это газовое оборудование,возврату не подлежит.Просто мы его не получали и в чеке написано-предоплата.Есть ли возможность получить назад свои деньги? В отделе по защите прав потребителей ссылаются на ст.77 Закона,считают,что продавец вернет деньги,если захочет.Но мы даже не прикасались к товару.