Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда надо обращаться при обнаружении в продуктах посторонних предметов?
Подскажите, что делать если в печенье обнаружили запеченого червя. Печенье целое и сверху запеченый червяк. Печенье местного крупного производителя. Покупала в отделе на рынке. Чека к сожалению нет. Свидетель только моя 6 летняя дочь. В отделе во время покупки никого не было кроме меня, дочери и продавца. Куда нужно обратиться и что вообще нужно делать? Обратиться в роспотребнадзор?
На законных основаниях вы имеете право вернуть деньги за такой некачественный продовольственный товар либо его обменять на другой или такой же. И да -сообщить в Роспотребнадзор тоже действенная мера… Обычно люди пишут в жалобной книги свою претензию после таких ситуаций. Чек и не нужен. Упаковки уже достаточно. Проверяйте сроки годности товара. Если осталось печенье, то возьмите его показать продавцу.
Проблема в том, что нет чека. А печенье упаковано в обычный пэ пакет. Т.е его фасуют в отделе из больших коробок. Соотвественго на пакете нет ничего. Что делать в этом случае?
Идите к продавцу и заявите свои претензии. Не поможет пишите письменно по адресу магазина или поставщика. По закона О Защите прав потребителей можно без платежного документа в вашем случае.