Как вернуть денежные средства за тур путевку, которая была неверно оформлена турагентом?
При оформлении брони на тур. путевку через агента не было заключено никакого договора, заявка на бронь оправлена по электронной почте, оплата подтверрждена квитанцией к приходному ордера и подписана лицом, не имеющим на это право. Кроме того, в документах была сделана ошибка в датах прилета и отлета, в связи с чем отдых не состоялся. как вернуть потраченные деньги? На лицо нарушение оформления-не через БСО, как полагается. и отсутствие подписанного сторонами договора.Можно ли обвинить агента еще и в пользовании чужими деньгами в связи с вышесказанным?