Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерен ли отказ в продаже товара, указанного на ценнике?
Добрый день. В маленьком магазине крупной сети мне отказались продать одну батарейку, свой отказ мотивировали, что батарейки продаются упаковками (спайка 2 или 4 батарейки). Цена на ценнике указана за 1 шт. Информации, что продажа только упаковкой ни на ценнике, ни где-то еще нет. Продать всю упаковку по цене, указанной на ценнике также отказались (т.к. цена указана за 1 батарейку). Я считаю, что магазин не имел права отказать мне в покупке 1ой батарейки. Прав ли я? Если я прав, то какие выгоды можно получить потребителю из-за нарушения его прав?
Добрый день. В маленьком магазине крупной сети мне отказались продать одну батарейку, свой отказ мотивировали, что батарейки продаются упаковками (спайка 2 или 4 батарейки). Цена на ценнике указана за 1 шт. Информации, что продажа только упаковкой ни на ценнике, ни где-то еще нет. Продать всю упаковку по цене, указанной на ценнике также отказались (т.к. цена указана за 1 батарейку). Я считаю, что магазин не имел права отказать мне в покупке 1ой батарейки. Прав ли я?
Роман
Добрый день Роман! Да Вы правы! Согласно статье 426 ГК РФ продавец обязан продать Вам товар!
Если я прав, то какие выгоды можно получить потребителю из-за нарушения его прав?
Роман
На самом деле не сильно большую и очень не скоро. Вам будет необходимо для начала написать продавцу претензию письменную и тут я думаю он скорее всего Ваши требования то и выполнит. Если нет- обратится в суд с целью понудить продавца заключить с Вами договор, потребовать материальную компенсацию(размер несущественный- 1-2 т.р.). Ещё можно взыскать за представителя которым сделать любого лица, ещё штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в Вашу пользу.
Спасибо, Алексей. Претензию я написал сразу, получил ответ, что мол все правильно продавец вам отказал. Самого ответа сейчас под рукой нет, но смысл, что это простая отписка для сумасшедшего покупателя. Что за материальная компенсация? Может вы имеете в виду компенсацию морального вреда? Думаете присудят за это 1-2 т.р.? сомневаюсь. и на представителя (даже если просить 3 тыс) не думаю, что суд взыщет из-за батарейки в 10 руб. Не поверит, что я мог оплатить юриста для того, чтобы принудить продавца продать мне батарейку, спустя полгода. Это меня и расстраивает, что продавец ведет себя по отношении к покупателю наплевательски. И не наказать его. Тут дело не в батарейке, как вы поняли, тут дело принципа.
Может слышал кто-нибудь, про подобный опыт судебных разбирательств? всё так, как я предполагаю или бывают другие исходы?
да, извиняюсь- компенсация морального вреда. Размер определяется судом. Как правило его размер не сильно велик, 2-3 ну максимум 5 т.р. и то я очень сомневаюсь так как тут должна быть связь между моральным вредом(физическими и нравственными страданиями Вас из за того, что Вам не продали батарейку).
Ваша право пользоваться услугами представителя. Расценки примерно такие:
-претензия от 1 т.р.
-исковое от 4 т.р.
-судодень- от 3 т.р.
вот и считайте: 1+4+9(3 судодня 3*3) = 14
вот если 5 тысяч дадут- хорошо
то, что дело принципа понятно, сам так сужусь когда делать не чего
по сути дело без проигрышное. вопрос только во времени и желании