Был куплен ноутбук в интернет магазине, дома было обнаруженно что он не подходит для целей для которых его покупали, чеки, коробку, и чек остались, даже пленочки не снимались, могу ли я вернуть товар или обменят на аналог или с доплатой на другой
Сергей, если ноутбук надлежащего качества, то он входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.
Добрый день. К сожалению нет. Закон по этому поводу говорит достаточно четко, что технически сложный товар надлежащего качеству обмену не подлежит.
В ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
К такого рода товарам, согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» относятся:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
