Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги за товар, купленный по акции, если обнаружился брак?
Здравствуйте. Купила босоножки по акции, со скидкой 50%. через два дня носки отклеилась подошва и сломалась молния. Пришла в магазин. попросила возврат денег, а они отказались, сославшись на то, что товар был куплен по акции. Отмечу, что покупала не уцененный, заведомо зная о браке, а просто по акции, как продают во многих магазинах в конце сезона. Имеют ли они право отказать мне в возврате, если нет, то на какие статьи закона мне ссылаться при споре с ними. Спасибо.
Уважаемая Оксана! Доброго времени дня! Нет, Продавец однозначно не прав. Если товар некачественный, не важно по акции он куплен или нет, то такой товар может быть возращен, как и потребованы Вами уплаченные денежные средства, проценты за пользование ими плюс моральный вред (см. ст.15 Гражданского кодекса РФ, ст.14,15,18,19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Если надо моя помощь в составлении претензии — обращайтесь, можете и чат. По деньгам всегда найдем общий язык (там, подбросите на пивко).
Добрый день, Оксана!
отказать вам не имеют права. Акционный товар такой же как и любой другой. Если имеется брак, в можете вернуть товар обратно. Ссылаться вы можете на статью 18 закона о защите прав потребителей.
Пишите претензию в магазин в двух экземплярах. В ней указывайте в чем проявился брак и требуйте возврата денежных средств или замены товара на новый или ремонт. Выберите что-то одно. Подаете одну претензию в магазин, другую забираете себе с отметкой магазина, что они приняли ваше обращение. В течение 10 дней ваши требования должны быть выполнены. Если нет, то далее уже все через суд.
Нужна будет помощь- обращайтесь. Удачи!
Уважаемая Оксана! Доброго времени дня! Нет, Продавец однозначно не прав. Если товар некачественный, не важно по акции он куплен или нет, то такой товар может быть возращен, как и потребованы Вами уплаченные денежные средства, проценты за пользование ими плюс моральный вред (см. ст.15 Гражданского кодекса РФ, ст.14,15,18,19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Если надо моя помощь в составлении претензии — обращайтесь, можете и чат. По деньгам всегда найдем общий язык (там, подбросите на пивко).