Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обязан ли магазин сделать обмен кольца, если из него выпал бриллиант?

Здравствуйте!

поясните, пожалуйста, следующую ситуацию. Было куплено кольцо с бриллиантами, через две недели 2 камня выпали. Гарантия на закрепку камней от производителя 2 года. Магазин является прямым представителем завода-изготовителя.

Камни не найдены, обязан ли магазин сделать обмен кольца или цена на изделие будет пересчитана с учетом пропажи камней и придется доплачивать? Ведь по факту получается, что это заводской брак.

спасибо!

16 августа 2015, 17:07, оксана, г. Новосибирск

Здравствуйте, Оксана.

поясните, пожалуйста, следующую ситуацию. Было куплено кольцо с бриллиантами, через две недели 2 камня выпали. Гарантия на закрепку камней от производителя 2 года. Магазин является прямым представителем завода-изготовителя. Камни не найдены, обязан ли магазин сделать обмен кольца или цена на изделие будет пересчитана с учетом пропажи камней и придется доплачивать? Ведь по факту получается, что это заводской брак.
оксана

В вашем случае, надо сдавать продавцу кольцо с претензией, в которой вы должны описать все недостатки (в том числе, что камень был потерян вследствие ненадлежащего качества). Продавец обязан провести проверку качества и экспертизу за свой счет. Вот экспертиза и должна ответить на вопрос: брак или нет. Если брак, то вам обязаны кольцо обменять или вернуть деньги.

16 августа 2015, 17:12

Анна Антипко

Юрист, г. Воронеж

Эксперт

Пишите претензию в двух экземплярах. На одном продавец должен поставить отметку о принятии.

16 августа 2015, 17:14

оксана

Клиент, г. Новосибирск

Спасибо, в магазине ответили, что поскольку камни не найдены, то и возврат денег иои обмен будут произведены с учетом пересчета стоимост изделия, как дальше поступатт? Только суд или есть способы мирно все уладить? Почему по вине завода я должна оплачивать заводской брак?!

17 августа 2015, 09:39

Похожие вопросы

Автомобильное право

Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

09 февраля, 18:24, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург

1 ответ

Гражданское право

Обязан ли я отправлять по почте кредитору второй экземпляр возражения при подаче возражения?

Здравствуйте! Ранее, когда относил возражение на исполнение судебного приказа в мировой суд, мне там сказали что мне нужно написать два одинаковых возражения, один им оставить, а второй отправить по почте кредитору и принести им трек номер этого письма. Мне сказали что только так можно подать возражение. Скажите пожалуйста, так ли это? Обязан ли я отправлять по почте кредитору второй экземпляр возражения при подаче возражения?

09 февраля, 15:30, вопрос №4851576, Насиров Ильсур, г. Давлеканово

1 ответ

Гражданство

Можно ли это сделать без сдачи экзамена по русскому языку, а тоже по упрощенному варианту?

Здравствуйте. Мой муж гражданин Египта. Я гражданка России. Мы поженились заграницей, проживаем пока тоже не в России. У нас двое детей. У обоих есть российское гражданство, но прописка в России только у одного ребенка. Мы думали о переезде в Россию и оформления мужем ВНЖ в упрощенном порядке, но в связи с новым указом, мы отложили, так как если он подпишет контракт с Россией, то лишится гражданства Египта. Есть ли возможность оформить ВНЖ без контракта, если у нас двое несовершеннолетних детей? И если оформлять РВП. Можно ли это сделать без сдачи экзамена по русскому языку, а тоже по упрощенному варианту? Заранее благодарю за ответ.

09 февраля, 08:41, вопрос №4851134, Анна Ильковская, г. Морозовск

1 ответ

Уголовное право

Мой знакомый хотел украсть водку в магазине но в последний момент его поймал сотрудник и он добровольно ее отдал и ушел могут ли его привлечь к ответственности если он еще не вышел из магазина

08 февраля, 17:49, вопрос №4850667, Игнатий, г. Москва

2 ответа