Можем ли по-суду добиться от застройщика замены некондиционных окон?

Если в договоре не прописана гарантия, то в соотв. с ФЗ от 30 декабря 2004 г. N 214-ФЗ:

Статья 7. Гарантии качества, предусмотренные договором

1. Застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора либо при отсутствии или неполноте условий такого договора требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.
2. В случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:
1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
2) соразмерного уменьшения цены договора;
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.
3. В случае существенного нарушения требований к качеству объекта долевого строительства участник долевого строительства в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора и потребовать от застройщика возврата денежных средств и уплаты процентов в соответствии с частью 2 статьи 9 настоящего Федерального закона.
4. Условия договора об освобождении застройщика от ответственности за недостатки объекта долевого строительства являются ничтожными.

5. Гарантийный срок для объекта долевого строительства устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства участнику долевого строительства, если иное не предусмотрено договором.
6. Участник долевого строительства вправе предъявить застройщику требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства при условии, если такое качество выявлено в течение гарантийного срока.

У Вас есть 5 лет гарантийного срока с момента подписания акта приема-передачи.

Направляете Застройщику претензию со ссылкой на указанною ст. ФЗ и требуете произвести замену. В случае отказа — обращаетесь в суд.

сразу и попросили. гарантия 3 года с апреля 2014 года. они берутся за устранение недоделок. но делают почти что ничего. улучшений нет. вода продолжает затекать, в результате чего за год рамы пришли в еще худшее состояние. просто тянут. им очень дорого менять целиком окна, наверное поэтому

кто может выступать экспертом? какие должны быть документы, профиль у независимого эксперта?
Наталья Загвоздина

Организация которая имеет право на проведение экспертизы. То есть организация должна состоять в объединении застройщиков, эксперты должны иметь высшее тех. образование по профилю и желательно стаж работы.

Во-вторых, именно судебная экспертиза имеет бОльшую силу для суда, нежели самостоятельно заказанная.
Янкина Наталья

Такого указания в законе нет какая больше имеет силу. Они имеют равную силу. Просто суд может назначить экспертизу если есть основания не доверять экспертизе сделанной сторонами. А так как застройщик уже отказывается делать нормально окна, то и стоимость экспертизы взыщут в любом случае.

Кроме того, в силу положений ФЗ «О защите прав потребителей» суд вправе назначить проведение экспертизы за счет бюджета, т.е. Вам не придется её оплачивать.
Янкина Наталья

Не напомните где в ЗоЗПП про это написано?

И плюс суд назначит экспертизу за счёт бюджета, если у стороны в пользу которой она проводится нет средств для её проведения.

Здравствуйте Наталья! Гарантийный срок 5 лет, ответственность несет застройщик, необходимо писать претензию организации которая по акту приемки принимала объект. Может потребоваться экспертиза.
14 Августа 2015, 11:24

претензию писали трижды, но не разу не получили письменного ответа. то есть они не отказываются и очень медленно какие-то работы делают. но затекания продолжаются. замену окон делать не хотят

Наталья, даю ссылку на решение суда, по делу, в котором удалось взыскать деньги на полную замену окон, но там экспертизой было установлено, что недостатки могут быть исправлены только путем полной замены оконных блоков. rospravosudie.com/court-blagoveshhenskij-gorodskoj-sud-amurskaya-oblast-s/act-102130609/

Таким образом, можно добиться полной замены окон, если экспертизой будет установлено, что по-другому недостатки не исправить. Помните, что если экспертиза установит иное, то Вы всегда успеете изменить исковые требования. Но надо быть готовой к тому, что застройщик представит и свои доводы. Например, если в акте приема-передачи квартиры не были указаны данные недостатки, то они могут попробовать сослаться на то, что недостатки возникли из-за Вашей неправильной эксплуатации. Я думаю, сопротивление Вы встретите.

и кто этот перечень вопросов будет определять? суд?
Наталья Загвоздина

Наталья, Вы, как и ответчик вправе не только предложить свои вопросы для экспертизы, но и экспертную организацию, это следует учитывать и готовиться, поскольку у ответчика может быть «свой» эксперт.

Что касается Ростехнадзора, то в данном случае я не вижу смысла в его привлечении к суду. Другое дело, что в него можно направить жалобу в целях проведения проверки, обследования и получения вывода, который можно потом использовать в суде. Хотя я бы больше склонился к Роспотребнадзору.

Ну вот, допускается такая экспертиза же?
Самарин Александр

Экспертиза допускается, но лучше бы о ней ходатайствовать в суде уже.