8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Дефект можно устранить, но в другом городе

Добрый день.

На авто нарушение лакокрасочного покрытия (твердые уплотнительные резинки на дверях протерли в некоторых местах краску до металла). В салоне отказывают в гарантийном ремонте. Машина на гарантии. В Москве этот дефект устраняют, но я из Краснодара.

Что делать?

Уточнение от клиента

Я покупал машину в Краснодаре .И гарантийные ремонты производил в Краснодаре,а вот красить пока не хотят.Я так понял писать претензию на имя продаца.

, женя, г. Краснодар
Кирилл Кочергин
Кирилл Кочергин
Юрист, г. Пермь

Пишите письменную претензию с указанием вашего требования (ремонт). Требование заявляется в рамках гарантийного срока - все нормально. По Закону о защите прав потребителей "доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров" (п. 7 ст. 18).

Следите за сроками устранения недостатков (ст. 20 ЗОЗПП), за их невыполнение продавец несет ответственность. http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p313

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Жена развелась со мной 4 года назад, я живу в другом городе, а прописаны мы вместе, собираюсь женится, как мне получить свидетельство о разводе?
Жена развелась со мной 4 года назад,я живу в другом городе ,а прописаны мы вместе,собираюсь женится,как мне получить свидетельство о разводе?
, вопрос №4061874, Сергей, г. Москва
Недвижимость
Здравствуйте, получил квартиру как сирота, но проживаю в другом городе, могу ли я пустить жить человека в квартиру которую дали за оплату ком
Здравствуйте, получил квартиру как сирота, но проживаю в другом городе, могу ли я пустить жить человека в квартиру которую дали за оплату ком. Услуг, при этом я в ней проживать не буду.
, вопрос №4061013, Никита, г. Москва
Семейное право
С мужем давно не живём вместе, он в другом городе
Здравствуйте. У меня вот такая ситуация. С мужем давно не живём вместе, он в другом городе. Как нам развестись? Развода он не хочет. Куда сначала обратиться?
, вопрос №4061012, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 13.06.2012