8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как реагировать на неправомерные действия сотрудников банка?

Мне при совершении покупок в кредит, в сети магазинов М Видео выдали карту для удобства внесения через кассу магазина или банкомат суммы очередного платежа. Я закрыла кредит и через месяц пришла мне СМС на телефон, что банком на счет мне зачисленно 28000 рублей ( доступный лимит которым я могу пользоваться) Ни договора на эту сумму с банком у меня нет, ни сколько процентов годовых на эту сумму распространяется. Возникла ситуация, при которой я прибегла к этой карте и сняла деньги. И постепенно, каждый месяц я вносила по 5000 рублей, а на счёт зачисляли только 3000 рублей. Добиться ответа, у сотрудников банка, сколько же взымают процентов, я не смогла, как и срок очередного платежа. Номер договора не озвучивался, а только последние цифры карты. Но 07.05.2015 года я решила полностью закрыть данную карту и аннулировать её. Подъехала в офис на м. Дмитровская, взяла талон к специалисту, озвучила цель визита, что хочу закрыть карту и аннулировать её. Специалист озвучил мне всю сумму, которую мне необходимо внести, чтоб карту закрыть ( 28100 руб) Я внесла её через кассу, по приходно -кассовому ордеру. Сотрудником банка карта была аннулирована ( он её разрезал ножницами). Но, через месяц мне пришла СМС ,, что доступный лимит по карте 1379 рублей и срок очередного платежа 17.06.2015 года. Я срочно связалась с банком где мне сообщили, что деньги не поступали на счет. Я оформила претензию по телефону, и потребовала найти деньги, которые я внесла 07.05.2015 года на карту. Утром пришла СМС , что деньги нашлись, их просто отправили не на тот счет, а мне необходимо до внести 2089 рублей за месяц, который они блуждали. Я оформила претензию, в которой сообщила, что за ошибки их сотрудников платить не собираюсь, карту я закрыла и у меня её вообще нет, как собственно и договора на пользование этими деньгами ( и никогда не было) . Через месяц мне пришла СМС, что какой то там договор закрыт, а вчера 12.08.2015 года пришла СМС , что доступный лимит по карте 26800 рублей и мне до 17.08.2015 года необходимо внести сумму очередного платежа 2089 рублей. Подскажите пожалуйста, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? КАК ПОСТУПИТЬ С ЭТИМ БАНКОМ?

Показать полностью
, Оксана Владимировна Белова, г. Москва
Олег Ларин
Олег Ларин
Юрист, г. Юрга

Здравствуйте, Оксана Владимировна!

Подключите к этому делу прокуратуру, написав в данный орган заявление о проведении в отношении сотрудников банка прокурорской проверки на предмет наличия в их действиях состава ст. 163 УК РФ «Вымогательство».

1
0
1
0
Похожие вопросы
386 ₽
Вопрос решен
Семейное право
При наступлении какой ситуации банк действительно имеет право так поступить?
Добрый вечер. У меня есть ряд кредитов в разных банках, и я часто допускаю просрочки, каждый месяц, небольшие, пару-тройку недель, иногда меньше, никак не могу войти в график. Больше месяца никогда не было. Из банков звонят, прессуют, я оплачиваю, как получаю зп, и так до следующего месяца. Последнее время, помимо разговоров об ухудшении кредитной истории (на что мне наплевать), сотрудники по работе с ранней задолженностью начали меня шантажировать тем, что если я до такой-то даты не внесу, банк будет решать вопрос с выставлением требования на немедленный возврат всей суммы долга, что для меня, конечно же, неподъёмно. Следует ли мне реально опасаться этих угроз или это пустая болтовня? При наступлении какой ситуации банк действительно имеет право так поступить? В соответствии с действующим законодательством. Суммарно за 6 последних месяцев 60 дней просрочки, я думаю, накопилось. Прошу по возможности, обьяснить простым языком.
, вопрос №4062016, Владимир, г. Нижнеудинск
Все
Банк А российское юридическое лицо выдал кредитный транш
Банк «А» (российское юридическое лицо) выдал кредитный транш компании «Б» (французское юридическое лицо). В договор включена арбитражная оговорка, в соответствии с которой все споры из договора или в связи с ним подлежат рассмотрению в ICC в соответствии с действующими на момент заключения договора арбитражными правилами, место арбитража — Париж. Компания «Б» допустила существенную просрочку по договору. Банк «А», не желая тратить время и средства на разбирательство, заключил договор цессии с ООО «В». Согласно договору цессии, Банк «А» уступил все права и обязанности по кредитному договору с компанией «Б» в пользу ООО «В» с дисконтом в 30%. Договор цессии не раскрывает последствий цессии в отношении прав и обязанностей Банка «А» по арбитражному соглашению. ООО «В» планирует взыскать с компании «Б» задолженность по кредиту в полном объеме. При этом ООО «В» известно о том, что на территории РФ находятся 2 объекта недвижимости компании «Б». Для целей определения стратегии взыскания ООО «В» наняло Вас. Проконсультируйте ООО «В» по следующим вопросам: 1. Куда ООО «В» должно обратиться с иском? Может ли ООО «В» утверждать, что оно не заключало арбитражное соглашение, в связи с чем его действие не распространяется на отношения между ООО «В» и компанией «Б»? 2. Если предположить, что ООО «В» должно обратиться с иском в ICC, может ли ООО «В» добиться принятия обеспечительных мер: • чрезвычайным арбитром?; • арбитражным трибуналом?; • российским государственным судом? Если да, то может ли ООО «В» обратиться в государственный российский суд до подачи иска в ICC? 3. Выявить ошибки в фабуле задачи.
, вопрос №4060952, Мария, г. Москва
Трудовое право
Уволившийся сотрудник компании, являющийся уже работником другой организации, предлагает клиентам бывшего
Здравствуйте! Уволившийся сотрудник компании, являющийся уже работником другой организации, предлагает клиентам бывшего работодателя, под предлогом смены наименования и реквизитов компании в которой работал ранее, переподписать договоры поставки товара. Что предпринять бывшему работодателю в данном случае, если в трудовом договоре было прописано: Работник обязан сохранять в тайне технологию, прочую конфиденциальную информацию Работодателя и его клиентов, полученную им в ходе выполнения служебных обязанностей и не раскрывать ее в течение срока действия договора и после его прекращения.
, вопрос №4060883, Татьяна, г. Краснодар
Банкротство
Но спустя время.а точнее в январе этого года.Залоговый банк подал в суд на мою сестру, так как она была созаёмщиком в сделке по ипотеке.Правомерны ли их действия?
Добрый день. Я проходила процедуру банкротства с 07.2021 до 10.2022 .Была продана ипотечная квартира с торгов. Но конкурсной массы не хватило.Остался ещё долг 290 т.р. Но процедура завершилась и долги с меня были списаны. Но спустя время .а точнее в январе этого года.Залоговый банк подал в суд на мою сестру, так как она была созаёмщиком в сделке по ипотеке.Правомерны ли их действия ? Именно сейчас?
, вопрос №4058037, Ирина, г. Ревда
386 ₽
Получение образования
Сотрудник не принимает диплом, так как по его мнению корочка диплома не является правильной/государственной, хотя дипломы получены в гос ВУЗах и мои сотрудники точно их апостилировали
Здравствуйте! Столкнулась с проблемой по апостилированию дипломов о высшем образовании. Сотрудник не принимает диплом, так как по его мнению корочка диплома не является правильной/государственной, хотя дипломы получены в гос ВУЗах и мои сотрудники точно их апостилировали. Также знаю, что корочку вообще не нужно апостилировать, если она не содержит каких-либо данных. Нужна помощь в поиске поддерживающих мою аргументацию законов или правил
, вопрос №4060446, Виктория, г. Москва
Дата обновления страницы 27.08.2018