8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как реагировать на неправомерные действия сотрудников банка?

Мне при совершении покупок в кредит, в сети магазинов М Видео выдали карту для удобства внесения через кассу магазина или банкомат суммы очередного платежа. Я закрыла кредит и через месяц пришла мне СМС на телефон, что банком на счет мне зачисленно 28000 рублей ( доступный лимит которым я могу пользоваться) Ни договора на эту сумму с банком у меня нет, ни сколько процентов годовых на эту сумму распространяется. Возникла ситуация, при которой я прибегла к этой карте и сняла деньги. И постепенно, каждый месяц я вносила по 5000 рублей, а на счёт зачисляли только 3000 рублей. Добиться ответа, у сотрудников банка, сколько же взымают процентов, я не смогла, как и срок очередного платежа. Номер договора не озвучивался, а только последние цифры карты. Но 07.05.2015 года я решила полностью закрыть данную карту и аннулировать её. Подъехала в офис на м. Дмитровская, взяла талон к специалисту, озвучила цель визита, что хочу закрыть карту и аннулировать её. Специалист озвучил мне всю сумму, которую мне необходимо внести, чтоб карту закрыть ( 28100 руб) Я внесла её через кассу, по приходно -кассовому ордеру. Сотрудником банка карта была аннулирована ( он её разрезал ножницами). Но, через месяц мне пришла СМС ,, что доступный лимит по карте 1379 рублей и срок очередного платежа 17.06.2015 года. Я срочно связалась с банком где мне сообщили, что деньги не поступали на счет. Я оформила претензию по телефону, и потребовала найти деньги, которые я внесла 07.05.2015 года на карту. Утром пришла СМС , что деньги нашлись, их просто отправили не на тот счет, а мне необходимо до внести 2089 рублей за месяц, который они блуждали. Я оформила претензию, в которой сообщила, что за ошибки их сотрудников платить не собираюсь, карту я закрыла и у меня её вообще нет, как собственно и договора на пользование этими деньгами ( и никогда не было) . Через месяц мне пришла СМС, что какой то там договор закрыт, а вчера 12.08.2015 года пришла СМС , что доступный лимит по карте 26800 рублей и мне до 17.08.2015 года необходимо внести сумму очередного платежа 2089 рублей. Подскажите пожалуйста, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? КАК ПОСТУПИТЬ С ЭТИМ БАНКОМ?

Показать полностью
, Оксана Владимировна Белова, г. Москва
Олег Ларин
Олег Ларин
Юрист, г. Юрга

Здравствуйте, Оксана Владимировна!

Подключите к этому делу прокуратуру, написав в данный орган заявление о проведении в отношении сотрудников банка прокурорской проверки на предмет наличия в их действиях состава ст. 163 УК РФ «Вымогательство».

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Причину вызова по телефону назвали кратко (переводы по карте Т-банк)
Я самозанятая. Снимаю кабинет, работаю мастером маникюра. утром был звонок от сотрудника О/у ОЭБиПК и пригласил по телефону на допрос. Подумала, что мошенники, прийти отказалась. Сотрудник сам привез мне повестку по адресу работы (откуда знает рабочий адрес неизвестно). Причину вызова по телефону назвали кратко (переводы по карте Т-банк). Клиенты за услугу переводят на карту Т-банка. В среднем доход по карте в месяц 80-100 тысяч (это переводы от клиентов + личные переводы). В Мой налог доходы показываю не все, но большую часть. 9 месяцев назад оформляла соцконтракт на открытие бизнеса, но вся отчетность в соцзащите есть и претензий никаких не было. Не понятно из-за чего по итогу меня вызывают, что меня ждет и будет ли заведено какое-то дело.
, вопрос №4863824, Ксения, г. Пермь
Доверенности нотариуса
Все ли правомерно в таком плане действий?
Для закрытия ипотеки Т-банка по квартире в СПБ хочу взять 3.5 млн у друзей под проценты по договору займа в произвольной стандартной форме, без нотариального заверения. Деньги переведутся прямо на счёт ипотеки в банк. В договоре займа хочу прописать пункт, по которому обязуюсь (по он снятия обременения банком) передать заимодателям квартиру в залог до полного выполнения моих обязательств. Сам нахожусь за границей. Договор на русском языке и его перевод будет нотаризирован и заверен апостилем и далее переслан в Россию (вместе с доверенностью для внесения залога в Росреестр). Все ли правомерно в таком плане действий?
, вопрос №4863296, Алан Калуев, г. Москва
Недвижимость
Чем там занималась в кухне третий человек мне не известно
Исскуственно сотрудники ГОРГАЗА посадили на норматив, и об этом мне стало известно в почтовом отделении, где ежемесячно пооизводила оплату согласно показаниям прибора учета газа. Я обратилась позвонила контролеру уточнить с чем связано начисление, если ей ежемечно путем фотографирования передаются данные счетчика, потом обратилась в Горгаз . Коротко. пришли первый раз сказали что у меня пломба старая, и счетчик старый, в ответ я им сказала, что есть Акт поверки. Они мне предложили , мастер, что надо продуть трубы, я не поняла что значит продуть трубы и сказала, что если надо провести повторную поверку, то это делают в специалищироаанном учреждении, где можно провести, на что сказали, что надо продуть трубы...... они ушли. Я подошла к юристу Горгаза уточнить, что значить продуть рубы в лексиконе мастера и контролера, на что мне ответили, чтобы я уточнила у них. На второй день обратилась к зам.начальнику уточнить , что это такое, на что мне предложили сделать инвентаризацию и повторно проверить прибор учета газа. Я сказала, чтобы подошли. Пришли, идет ливень, три человека, одна категорически отказалась идти на место где находился прибор учета газа, двое прошли. Я изначально производила фотографирование прибопа учета газа. Был театр. Взяли какую'-то маленький черный мешок из ткани велюр, стала тереть корпус прибора так, что краску прибора повредили, сказали что я там что-то вмантировала. Не могли правильно составить акт, и инвентаризацию. Чем там занималась в кухне третий человек мне не известно. Они сказали, что необходимо сделать экспертизу. Я сделала экспертизу и с 2024 года Горгаз не выдали не решение отказное в перерасчете нормативного начисления, не подробный расчет и странно в суд не подают. Писала заявление, чтобы на основании акта поверки и заключения экспертизы произвели перерасчет и анулирование нормативного начислений согласно показаниям прибора учета газа. Сейчас мне надо подготовить заявление в суд и признать действия сотрудников горгаза, акта, решения незаконными. Хотела чтобы строго наказали таких сотрудников, которые фальфицируют данные, и работают с нарушением Закона РФ.
, вопрос №4862381, ГУССОЕВА ЭЛЬВИРА, г. Владикавказ
1150 ₽
Пенсии и пособия
И есть ли возможность все-таки перевести в этом случае в пдс?
Добрый день. Мне 58 лет, я обратилась с заявлением в нпф для выплаты накопительной пенсии, при беседе с сотрудником банка уточнила, что точно ли будет единовременная выплата, на что мне ответили утвердительно. Как мне сказали, что заявление подается только по данной форме, которая у них, других вариантов нет. Далее, пришло решение, в течении 10 дней о назначении пожизненной пенсии т.к. был превышен порог 10%. Через день я написала заявление об отказе получения накопительной пенсии. Далее получила ответ, об отзыве моего заявления на накопительную пенсию, в личном кабинете заявление отсутствует. По совету сотрудника, я написала заявление на перевод опс в пдс. Через 3 дня пришел отказ от СФР о переводе в пдс. Причина: было обращение за накопительной пенсией. Вопрос. Если было обращение, но от выплат отказалась и это заяаление отозвано до начала выплат, почему отказали о переводе с опс в пдс? И есть ли возможность все-таки перевести в этом случае в пдс? Спасибо.
, вопрос №4862268, Татьяна Михайловна, г. Энгельс
Автомобильное право
Есть ли практика по подобным случаям?
Мировой суд лишил в/у и назначил штраф по 12.8 КоАП. В этот же день в системе штрафов ГИБДД высветился штраф. Мною была подана жалоба в ГИБДД о незаконно начисленном штрафе т.к. он не вступил в законную силу, сославшись на презумпцию невиновности. ГИБДД отписались что если не уплачу то дело уйдёт к судебным приставам. Обжаловал далее в прокуратуру. Они не прислали ответа вообще. Состоялся суд апелляционной инстанции по 12.8 КоАП, в этот момент штраф уже был просрочен на месяц хотя на уплату даётся 60 дней. Далее обжаловал действия ГИБДД и прокуратуры прокурору города. Спустя примерно 2 месяца пришёл ответ, что якобы мне присылали ранее ответ и есть уведомление о вручении мне ответа, хотя его не было. В ответе написали что штраф был выставлен для визуализации. Сейчас 12.8 рассматривается в кассационном порядке. Хочу обжаловать действия сотрудников ГИБДД и прокуратуры в суде, признать их действия по начислению штрафа незаконными согласно презумпции невинности. Вопрос: как определить подсудность? Нужно ли оплатить пошлину и где брать реквизиты? Есть ли практика по подобным случаям?
, вопрос №4860350, Максим, г. Москва
Дата обновления страницы 27.08.2018