8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать при приобретении некачественного товара с доставкой по почте?

Добрый день, сегодня купил наложенным платежом телефон Айфон 5с я знал что это Копия его, но тем не менее характеристики которые мне обещал продавец были как у оригинала . Причем он мне заявил что внешне модель не отличается не чем, к моему удивлению внешне модель колоссально отличалась когда я увидел его, он был царапанный, там не было даже и 50% из тех заявленных характеристик которые мне сказал продавец . В общем написал я продавцу что хочу вернуть деньги обратно , на что она меня игнорит и молчит а в итоге добавила в черный список.

Я узнал ИП созидателя этого магазина у меня есть ОГРНИП,ИННИП,Рег. номер ПФР есть ФИО человека на который зарегина организация, мне завтра компания которая занималась доставкой выпишет чек об оплате товара . Я знаю место нахождения и юр адрес . На все мои просьбы решить вопрос мирно они не реагируют не знаю что делать подскажите пожалуйста

Показать полностью
, Владимир, г. Саратов
Екатерина Сергеенкова
Екатерина Сергеенкова
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Владимир, если не получается решить вопрос мирным путем, то вам необходимо обращаться в суд. В досудебном порядке, можете попробовать обратиться в общество по защите прав потребителей.
В качестве доказательств, желательно предоставить подтверждения того, что вам обещали… например распечатку переписки с электронной почты. или сообщения в соцсетях. Так же предоставьте подтверждение того. что вы пытались обратиться (опять же распечатку сообщений).

0
0
0
0

В Саратове имеются организации, защищающие права потребителей и оказывающие консультации:

1. potrebitel64.ru/ Региональная общественная организация

«Общество защиты прав потребителей Саратовской области»

Телефоны в Саратове: 250-251; 32-34-02; +7-919-835-2315

2. www.czpp.ru/

ЦЕНТР ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

бесплатные юридические консультации по телефону.

Позвонив по номеру:
27-51-24 в г. Саратове

0
0
0
0

С уважением, удачи вам!

0
0
0
0
Алексей Чамкин
Алексей Чамкин
Юрист, г. Самара

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться с претензией к продавцу.В Претензии сослаться на ФЗ «О защите прав потребителей», которую необходимо отправить заказным письмом.С Уважением А.А.

0
0
0
0
Владимир
Владимир
Клиент, г. Саратов

Добрый день , подскажите что должно быть указано в письме и должно ли письмо быть заверено у натариуса и т.д.?

Я вам написал про претензию, которую необходимо написать и отправить заказным письмом по юридическому адресу должнику.Нотариально заверять претензию не надо.Учтите, что это технически сложный товар, и обменять или вернуть деньги за него просто так не получится.Если вам нужна помощь в составлении претензии, то для начала мне необходимо будет ознакомиться с документацией на телефон, а так же интернет ресурсом, где была размещена реклама телефона.С Уважением А.А.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Подскажите, как мне сейчас действовать?
Добрый день. Была прописана в квартире отца, который не платит за квартиру, в следствие чего однажды мне уже пришлось оплатить долг. Но сейчас речь про новую ситуацию. Я прописана там по рождению, живу уже 5 лет в другом месте. Перед Новым годом, а именно 3 декабря я получила извещение судебное с копией уведомления , что Жилищник собирается подать в суд с указанием долга. Это не был судебный приказ. С прошлого раза я стараюсь проверять сайт мос суд на предмет производств. Сейчас зашла и увидела наличие производства и что приказ уже вступил в силу. Прилагаю фото. Я не получала копий судебного приказа. Обычно я получаю бумажные уведомления (есть соответствующая настройка в госуслугах), но обычно приходят уведомления на электронную почту о том, что на Почту России пришло извещение. Я таких писем и уведомлений не получала, о наличии приказа увидела случайно, зайдя на сайт. Более того, на этой неделе я официально оформила смену регистрации и больше там не прописана. Подскажите, как мне сейчас действовать? Я знаю, что есть 10-дневный срок, чтобы отменить приказ, но если не ошибаюсь, то он начинает действовать с момента получения копии. Но я её не получала и информацию увидела случайно совершенно. Естественно, я с ним не согласна, поскольку не проживаю в квартире, собственником не являюсь. Буду благодарна за помощь.
, вопрос №4855679, Анастасия Анастасия, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте хотела поинтересоваться а если запросили 1900, 05 рублей о доставки карты это машейники
Здравствуйте хотела поинтересоваться а если запросили 1900,05 рублей о доставки карты это машейники
, вопрос №4855303, Кристина, г. Москва
Уголовное право
Из Италии отправили посылку с ювелирным Изделием, просят оплатить курьерскую доставку, может ли быть это аферой?
Из Италии отправили посылку с ювелирным Изделием, просят оплатить курьерскую доставку, может ли быть это аферой?
, вопрос №4855058, Яна, г. Саратов
Кредитование
Здравствуйте, стоит ли мне перечислить 1180 рублей за доставку карты?
Здравствуйте, стоит ли мне перечислить 1180 рублей за доставку карты? Мне одобрили 275 000.
, вопрос №4854951, Азат, г. Москва
Предпринимательское право
Нашла вакансию р менеджером по подбору персонала, списалась с мужчиной они сотрудничают с яндекс доставкой, сказали для этого надо открыть ИП НПД, подскажите мошенники или нет
Здравствуйте. Нашла вакансию р менеджером по подбору персонала, списалась с мужчиной они сотрудничают с яндекс доставкой, сказали для этого надо открыть ИП НПД, подскажите мошенники или нет.
, вопрос №4854679, Софья, г. Воронеж
Дата обновления страницы 30.08.2018