8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать, если имеются проблемы с расторжением договора с интернет провайдером?

Добрый день. Не могли бы помочь. Я из-за постоянных перебоев с интернетом (около 2-3 месяцев) решил перейти на другого провайдера. Мне провели интернет, обрезав старый кабели и проведя новый. Когда я 30 числа поехал к старому провайдеру для расторжения договора, мне отказали, сославшись на то что в договоре указано подавать заявки на расторжение до 25 числа, и потребовали оплатить на месяц вперед, в противном случае договор они не расторгнут. Какие либо бумаги об отказе расторгнуть договор не дают, претензию принять отказались. Ответ был простой, или вы оплатите на месяц и мы расторгнем или если 6 месяцев не платите и не пользуетесь интернетом договор сам аннулируется. Прошло 3 месяца как я пользуюсь другим провайдером и мне позвонили от старого провайдера и потребовали оплатить за 3 месяца,якобы у меня задолженность. Возможно ли как то доказать, что я не пользуюсь давно их услугами, что они отказались расторгать договор и аннулировать этот нелепый долг?

Показать полностью
, Владислав,
Олег Искаков
Олег Искаков
Адвокат, г. Москва

Вы допустили следующую ошибку, когда у Вас отказались принимать претензию и отказались расторгать с Вами договор, Вы должны были пойти на Почту России и отправить ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении письмо Вашему старому провайдеру на юридический адрес провайдера. Письмо должно было быть примерно следующего содержания — «Настоящим уведомляю Вас о том, что я расторгаю с Вами договор, услугами связи пользоваться не намерен, задолженности по состоянию на текущую дату не имею и т.д. и т.п.».

Теперь же Вам необходимо уточнить условия расторжения в старом договоре со старым провайдером. В любом случае Вы должны написать уведомления о расторжении старому провайдеру. То что Вы не пользуетесь интернетом — доказать можно, но если только в суде. В досудебном порядке — смысла не вижу. В принципе думаю Вам стоит поступить следующим образом — отправить уведомление о расторжении договора и забыть о старом провайдере. Если подадут в суд, то тогда можете попробывать судиться и при наличии юриста, может выиграете (представите новый договор и уведомление о расторжении). В целом я не думаю, что из-за 3 месяцев задолженности на Вас подадут в суд — слишком небольшая сумма. Если будут донимать по телефону — пообещайте пожаловаться в Полицию, Роскомнадзор и Прокуратуру.

1
0
1
0
Владислав
Владислав
Клиент

Если возможно только 1 уточню об уведомлении."Настоящим уведомляю Вас о том, что я расторгаю с Вами договор, услугами связи пользоваться не намерен" этого достаточно или стоит указать что я эти 3 месяца пользуюсь другим провайдером и приложить соответствующие документы?

Конечно недостаточно=)

Вы должны написать полноценное юридическое уведомление следующего характера:

Преамбула (шапка) уведомления

Кому — Наименование организации

Адрес организации

ФИО Руководителя

От кого — Ваши ФИО

Ваш адрес

Уважаемый Руководитель организации!

Между мной и организацией ООО «Рога и Копыта» заключен договор № 100500 от такого-то числа такого-то года.

С такого-то числа такого-то года я не пользуюсь услугами предоставления связи и доступа в сеть «интернет» Вашей компании.

Настоящим на основании п. 1 ст. 782 ГК РФ я в одностороннем внесудебном порядке расторгаю договор № 100500 от такого-то числа такого-то года с ООО «Рога и Копыта».

С такого-то числа я пользуюсь услугами предоставления связи и доступа в сеть «интернет» организации ООО «Супер связь», что подтверждается договором № 200500 от такого-то числа такого-то года (копия прилагается (только из копии уберите реквизиты и финансовую информацию)).

Также настоящим я отзываю свое согласие на обработку, хранение и любое другое использование Вашей компанией моих персональных данных.

Прошу прекратить телефонный звонки Ваших сотрудников в мой адрес.

С уважением, Юлий Цезарь.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Есть смысл действовать и рассчитывать на компенсацию в моем случае?
На меня напала и укусила бродячая собака, с биркой на ухе. В интернете узнал о случаях, когда можно обратиться в городскую администрацию (или в суд на нее) за получением моральной и материальной компенсации. Обращался в травмпункт, зафиксировали повреждения и сделали укол, выдали справку о факте посещения травмпункта. Есть смысл действовать и рассчитывать на компенсацию в моем случае?
, вопрос №4075548, Николай, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Договорное право
Заключила договор с академией Топ на обучение онлайн курса
Заключила договор с академией Топ на обучение онлайн курса. Оплачено сразу было за первый и последний месяц. Потом еще одна оплата. По истечению 1,5 месяцев остановили обучению курса на 3 недели из за поиска нового преподавателя. За это время начали требовать оплату за еще один месяц, хотя предыдущий оплаченный месяц так и не было обучения. При обращении в школу, сказали писать о расторжении договора или ждать пока найдут преподавателя. Я написала заявление где описала всю проблему. Спустя неделю я обратилась опять в школу, чтобы понять где возврат денег. По смс мне ответили. Что возврата не будет так как обучение было дано и есть невозвратная сумма, которую они по договору не возвращают. Школа не считает, что договор был расторгнут по их вине. Акты сверки, взаиморасчетов и по какой причине не возвращают деньги а также документ о расторжении договора школа отказывается предоставлять. Куда обращаться ? Курс не был дан. Обучение было онлайн. Просто слушали преподавателя и для материала была Дана только презентация
, вопрос №4096612, Кристина, г. Ростов-на-Дону
Защита прав потребителей
Есть ли смысл еще ожидать исполнения обязательств?
Здравствуйте. Я заключила договор подряда с ИП, работы по основному договору должны были выполнить до 25 марта 2024 г, ремонт квартиры под ключ. Кроме того было заключено дополнительное соглашение на ремонт балкона без срока исполнения, но полностью оплаченное по требованию фирмы. На данный момент большинство работ выполнено, оплата произведена пропорционально выполненным работам. Однако работы по электрике не закончены (не установлены розетки и не подготовлена проводка для натяжных потолков). Натяжные не установлены. Работы по балкону не выполнены, срок обозначить не могут, говорят что не успевают пока. Проживаю в квартире в таком незаконченном виде. Кроме того еще должны перенести радиатор отопления, кое-где доклеить обои и доложить плинтуса. А также были выявлены и заявлены недоделки по сантехническим работам, по монтажу ванны, по монтажу полок, одна испорченная плитка и сломанное зеркало (рама). Не сделана облицовка ванны плиткой. На мои устные претензии о том, что никакие оставшиеся работы не выполняются, говорят, что не могут делать все сразу, и что сначала нужно доделать электрику. Однако электрик не может приехать три недели на объект. На связь почти не выходят, при большинстве звонков не берут трубки, отвечают на звонки раз в неделю и только обещают, но не выполняют. В общем чате также не отвечают. Оплата по договору производилась чаще всего на счет фирмы, изредка на карту одного из владельцев фирмы. Кое-какие работы в смете договора выставлены по нулевой сумме, для обговоренного перед заключением договора удешевления сметы. Работа по облицовке ванны была оставлена на устной договоренности. Подскажите сейчас уже имеет смысл расторгать договор? Или имеет смысл составлять и отправлять претензию до расторжения? Может ли фирма при получении претензии расторгнуть договор в одностороннем порядке? Можно ли подать исковое заявление в суд на данном этапе без претензии и без расторжения договора? Есть ли смысл еще ожидать исполнения обязательств? Насчет расторжения договора там есть пункт, полностью привожу его: "В любое время до приема-передачи результатов работ отказаться от исполнения настоящего Договора. В этом случае Заказчик обязан уплатить Исполнителю часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе Заказчика от исполнения настоящего Договора, то есть 30% от сметной стоимости работ, которые не выполнены Исполнителем по вине Заказчика в случае изменения объема работ, путем его уменьшения, после подписания настоящего Договора и приложений к нему." Еще вопрос: при расторжении договора я должна буду выплатить 30% от невыполненных работ, хотя они не выполняются не по моей вине, но я не могу этого доказать?
, вопрос №4096504, Светлана, г. Пермь
5200 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Стороны пришли к Соглашению, что до государственной регистрации настоящего Договора, он действует в
Заключён Договор аренды нежилого помещения сроком на 10 лет. В нём есть статья 3.4 ."3.4. Стороны пришли к Соглашению, что до государственной регистрации настоящего Договора, он действует в качестве краткосрочного договора аренды, но в любом случае сроком не более 11 (Одиннадцати) месяцев. Настоящий Договор подлежит государственной регистрации в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве. Договор, подлежащий государственной регистрации, вступает в силу с момента государственной регистрации Договора, при этом его действие распространяется на правоотношения Сторон с даты подписания Сторонами Договора. С даты регистрации настоящего Договора, условие, изложенное в данном пункте о действии Договора в качестве краткосрочного, прекращает своё действие." Арендатор в установленный срок не выполнил условия статьи 3.4 , и не зарегистрировал Договор в Росреестре. Вопрос: 11 месячный срок истёк , условия статьи 3.4 не выполнены . Является ли 10 летний договор аренды прекращённым по этим основаниям и есть ли необходимость заключать новый Договор, можно ли потребовать освободить помещение по окончанию действия Договора?
, вопрос №4096399, Виктор Сидорин, г. Москва
Защита прав потребителей
Правильно ли я понимаю, что учловие о том, что наймодатель имеет право досрочно расторгнуть договор найма
Мною был заключён договор найма, сроком на 11 месяцев. В договоре есть пункт, что "собственник имеет право досрочно расторгнуть договор лишь по прошествии 6 месяцев...". В условиях договора так же было прописано, что нанимателя приобретает кухонный гарнитур в стоимость платы за найм. Гарнитур, в который хозяин включил плиту и мойку, установил мастер к середине четвёртого месяца, так как наймодатель изначально отказался от установки, а потом у мастеров не было времени или не подходящей цены для наймодателя. Через месяц после этого наймодатель потребовал расторгнуть договор, так как "есть такой пункт". На сколько я понял, односторонний отказ от исполнения договора не допускается, кроме определённых договоров. Одним из таких является договор найма и такое расторжение регулируется с 687, в которой перечислены случаи нарушения прав наймодателя нанимателем. И конституционный суд РФ в постановлении 23-п от 02.06.2022 постановил, что возможно включение дополнительных условий нарушений прав наймодателя нанимателем в договор. Правильно ли я понимаю, что учловие о том, что наймодатель имеет право досрочно расторгнуть договор найма через шесть месяцев, говорит лишь о том, что у него есть право на расторжение, но для такого расторжения, согласно ГК РФ и постановлению кс РФ должны быть нарушения его прав мной? То есть без причин, лишь на основании факта прошествии 6 месяцев он не имеет право расторгнуть срочный договор раньше времени?
, вопрос №4095955, Дмитрий, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 31.08.2018