Что делать, если мне угрожают штрафом, так как я не забрала заказанную в интернет-магазине посылку?

Заказывала в интернет-магазине некий Монастырский чай паразитальный, так как на руке беспокоили экземы и в отчаянии совершила заказ. После сходила к дерматологу и у врача я уточнила, действительно ли чай мне поможет очистить организм. врач меня убедила, что чай этот не помогает, анализы сдала ,никаких паразитов нет, извините за подробности. Поступают ежедневно сообщения о том, что посылка находится в почтовом отделении более десяти суток и если в ближайшее время не забрать заказанную посылку, взимают штраф и подадут на меня в суд для защиты своих прав на основании статей 440, 497, 500 ГК РФ так как при подтверждении заказа я автоматически заключила договор-оферту в инет-магазине и с их стороны все условия выполнены. В первый раз с такой ситуацией столкнулась, помогите!!!