здравствуйте,сдала телевизор по гарантии в магазин,его отдали в сервисный центр,там его не принимают из за расхождения между серийным номером на самом телике и на орг.гар.талоне-это нормально?СЦ имеет право отказать в таком случае в ремонте?
здравствуйте, сдала телевизор по гарантии в магазин, его отдали в сервисный центр, там его не принимают из за расхождения между серийным номером на самом телике и на орг.гар.талоне-это нормально? СЦ имеет право отказать в таком случае в ремонте?
анна
Добрый день Анна! Нет не имеют право на этом основании отказывать- гарантийный талон вообще не является обязательным для товара! Пишите претензию со своим требованием! Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
